Apprenti Réception H/F

Cycas Hospitality; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel recherce un Apprenti Réception pour l'année 2025/2026. Le candidat idéal devra avoir une formation hôtelière, être dynamique et posséder d’excellentes compétences en communication. Le poste implique l'accueil des clients et la gestion des opérations, tout en étant associé à deux groupes prestigieux: Marriott International et Cycas Hospitality.

Prestations

Remboursement du pass Navigo à 70%

Accès à la salle de sport de l'hôtel

50% de remise sur notre offre restauration

Plannings d’activité mensuels

Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde

Qualifications

• Maitrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent relationnel et très bonne communication.
• Curieux, motivé et volontaire.

Responsabilités

• Accueillir les clients selon les standards 4* et Marriott.
• Gérer les arrivées et départs des clients.
• Participer au bon déroulement des shifts.

Connaissances

Relationnel

Communication orale

Dynamisme

Sens du service

Empathie

Formation

Formation hôtelière

Outils

Office 365

Description du poste

Nous recherchons un Apprenti Réception H/F pour les hôtels Courtyard & Residence Inn By Marriott Paris Charles de Gaulle Airport, pour l’année 2025/2026 :

Issu d’une d’une formation hôtelière vous êtes curieux(se), motivé(e) et volontaire.

Rattaché(e) à la Responsable des Services d’Accueil et son Assistante, vos missions seront polyvalentes et enrichissantes :

Accueil et Service Client :

• Accueillir les clients dans le respect des standards 4* et Marriott.
• Gérer les arrivées (check-in) ainsi que des départs (check-out) des clients.
• Assurer la satisfaction de la clientèle et être un interlocuteur empathique et avenant.
• Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par nos deux hôtels.

Gestion opérationnelle :

• Participer au bon déroulement des shifts.
• Fidéliser la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.
• Connaissance du pack Office 365 (Word, Excel)
• Comprendre le secteur de l'hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc.…)
• Maitrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit
• Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
• Sens de l’accueil et du service
• Dynamique et souriant(e)
• L'opportunité de rejoindre deux groupes: Marriott International et Cycas Hospitality
• Des prix dans tous les hôtels Marriott et Cycas dans le monde
• Remboursement du pass Navigo à 70%
• Accès à la salle de sport de l'hôtel
• 50% de remise sur notre offre restauration
• Plannings d’activités mensuels (divers ateliers : tacos, sushis,peinture,blind test...)

Vous êtesfun,dynamique&ambitieux(se)? Postulez dès à présent et rejoignez le groupe Cycas Hospiality!

Notre seul mot d’ordre, leFUN !