Apprenti IA & Automatisation SAV — Chatbots & Workflows

elm.leblanc Bosch; Drancy; Sur place; EUR 11 000 - 17 000; Plein temps

Résumé du poste

Bosch Home Comfort Group recherche un(e) alternant(e) en informatique pour rejoindre l’équipe SAV à Drancy. Vous développerez des chatbots et des solutions d’automatisation basées sur l’IA afin d’améliorer le service client et les délais d’intervention.

Vous travaillerez sur des projets Python/JavaScript, Power Automate et Make, et vous apprendrez les bases de données SQL et des API REST, avec un diplôme Bac+4/5 préparé et un contrat d’apprentissage de 12 mois.

Qualifications

• Diplôme préparé : Bac+4/5
• Licence professionnelle en informatique, Master en IA, Data Science, ou école d'ingénieurs avec appétence pour l'automatisation et l'IA

Responsabilités

• Concevoir, développer et déployer des chatbots intelligents pour répondre aux questions des clients sur l'entretien et la réparation des chaudières.
• Automatiser l'envoi de courriers et de notifications (e-mails) sur l'état des demandes et les délais d'intervention.
• Analyser les données du SAV pour identifier les points d'amélioration et proposer des solutions d'automatisation.
• Documenter les solutions développées et assurer leur maintenance.

Connaissances

Python

Javascript

IA et ML (notions)

SQL

API REST

Power Automate

Make

Formation

Bac+4/5

Licence professionnelle en informatique

Outils

Azure

Oracle

Description du poste

Bosch Home Comfort Group recherche un(e) alternant(e) en informatique pour rejoindre l’équipe SAV à Drancy. Vous développerez des chatbots et des solutions d’automatisation basées sur l’IA afin d’améliorer le service client et les délais d’intervention.

Vous travaillerez sur des projets Python/JavaScript, Power Automate et Make, et vous apprendrez les bases de données SQL et des API REST, avec un diplôme Bac+4/5 préparé et un contrat d’apprentissage de 12 mois.