Apprenti Exploitant Camionnage H/F

Geodis; Nouméa; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un candidat pour gérer les tournées et assurer la relation avec les clients. Vous serez responsable de la réception des demandes d'enlèvement et de livraison, du contrôle des flux ainsi que de la communication avec le service clients. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences en gestion et une connaissance des procédures liées au transport. Un poste du matin est proposé.

Qualifications

• Connaissances des processus et procédures du groupe.
• Connaissances juridiques liées au transport et à l'indemnisation.
• Connaissance du métier du transport et de la logistique.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les demandes de livraison.
• Contrôler l'adéquation des flux informatiques et physiques.
• Accueillir et renseigner les clients.

Connaissances

Orientation Client

Rigueur

Capacité d'analyse

Gestion du temps

Communication (orale et écrite)

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Traitement des tournées : Réceptionner les demandes d'enlèvement / livraison et les intégrer dans l'outil informatique.
Éditer les bordereaux et préparer les pochettes des conducteurs.
Enregistrer les anomalies signalées par les chauffeurs au débriefing ou au retour de la tournée.
Contrôler l'adéquation entre les flux informatiques et les flux physiques (en contrôlant les transmissions des visio traçeurs).
Renseigner / saisir les opérations de livraisons / enlèvements en attente (traiter administrativement l'état de quai).
Traiter les retours de tournée.
Suppléer le superviseur.

Traitement des départs : Prendre en charge les flux informatiques envoyés par les clients.
Saisir les expéditions.
Contrôler les expéditions non éditées en bordereaux.

Relation clients : Accueillir et renseigner les clients, aller chercher des colis sur le quai si besoin.
Assurer le lien avec le Service Clients départ (traitement des colis en souffrance).

QSE : Garantir la bonne application de l'ensemble des processus de son domaine.
Se montrer force de proposition en cas d'anomalies récurrentes, dans l'utilisation des outils, etc.

Date de début

Expérience

Compétences techniques :
- Connaissances des processus et procédures Groupe de son domaine de métier.
- Connaissances juridiques liées au transport et à l'indemnisation.
- Connaissance des outils de gestion et logiciels en lien avec son domaine de métier.
- Connaissance du métier du transport et de la logistique.
- Connaissance des modalités de tarification clients des prestations de la LoB.

Compétences comportementales :
- Orientation Client, Rigueur, Capacité d'analyse, Gestion du temps / des priorités, Communication (orale et écrite).

Poste du matin.