Apprenti(e) Technico-Commercial(e) Sédentaire Vannes de Régulation (H / F)

Copeland; Saint-Priest; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de régulation innovante propose une alternance en tant que commercial(e) au sein de son Centre Client. Le futur(e) alternant(e) assurera la commercialisation d'un large portefeuille de produits, interagira avec les clients pour comprendre leurs besoins, élaborera des offres pertinentes et garantira la conformité des commandes. Ce poste est idéal pour un étudiant en BTS type CIRA qui souhaite développer une carrière dans la vente et le service client.

Prestations

Avantages sociaux

Soins médicaux

Opportunités de développement professionnel

Qualifications

• Capacité d’initiative, organisation, communication claire et précise.
• Travail en équipe dans une organisation matricielle.
• Maîtrise de l’anglais pour échanges internationaux.

Responsabilités

• Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux clients.
• Elaborer des offres techniques et commerciales adaptées.
• Suivre et relancer avec les Ingénieurs Technico-Commerciaux.

Connaissances

Orientation vers l’action

Orientation client

Communication efficace

Apprentissage agile

Maîtrise des relations interpersonnelles

Formation

BTS type CIRA

Outils

Pack Office

Description du poste

Le / La futur(e) alternant(e) du Centre Client Vannes de régulation assure la commercialisation des produits et solutions du portfolio qui lui est attribué en fournissant à nos clients des offres techniques et commerciales en adéquation avec leurs besoins. Il / elle entretient une relation technico-commerciale constructive et positive avec nos clients.

Il / elle accompagnera les vendeurs pour organiser et structurer les réponses aux différents appels d’offres reçus sur leurs segments respectifs.

Vos principales responsabilités :

1. Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux clients dans les meilleurs délais (téléphone, mail – portails clients).
2. Recevoir, analyser et qualifier les demandes clients via mail, téléphone ou portail, portant sur l’ensemble du portefeuille produits de l’unité d’affaires.
3. Elaborer des offres techniques et commerciales adaptées aux exigences des clients.
4. Présenter et argumenter de manière pertinente les solutions proposées pour répondre aux problématiques des clients.
5. Suivre et relancer en collaboration avec les Ingénieurs Technico-Commerciaux Itinérants et les Responsables du Développement des Ventes.
6. Participer aux réunions et visites clients, en distanciel ou en présentiel, selon les besoins.
7. Interagir avec les usines et départements Engineering pour les demandes de délais ou de matériel spécifique.
8. Garantir la conformité technique et commerciale des commandes.
9. Assurer l’interface technique entre les clients et les usines durant la phase de fabrication jusqu’à la livraison.
10. Participer aux formations techniques et commerciales pour maintenir un haut niveau de connaissance sur nos produits et solutions.

Relations de travail :

Service Commercial, Service administration des ventes / après-ventes, Support technique (Usines, Engineering), Spécialistes Produits, Service de conformité commerciale, Service informatique, Service qualité.

Clients directs (utilisateurs finaux, distributeurs, réparateurs, bureaux d’études, OEM) et fournisseurs (usines).

Compétences de base (Korn Ferry) :

• Orientation vers l’action
• Orientation client
• Communication efficace
• Apprentissage agile
• Maîtrise des relations interpersonnelles

Profil recherché :

Vous vous orientez vers un BTS type CIRA à partir de septembre, pour une formation en alternance de X ans à Saint Priest.

Qualifications et expérience : capacité d’initiative, organisation, communication claire et précise, travail en équipe dans une organisation matricielle, maîtrise de l’anglais pour échanges internationaux, maîtrise du français (oral et écrit), outils bureautiques, Pack Office et logiciels internes.

Chez Emerson, nous valorisons une culture d’inclusion et de diversité, favorisant l’innovation et la satisfaction de nos employés. Nous soutenons l’équilibre vie professionnelle/vie privée avec des avantages sociaux, des soins médicaux, et des opportunités de développement professionnel.