Apprenti(e) Technicien Support et Réseau

TLD; Sorigny; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante, TLD, cherche un apprenti(e) Technicien Support et Réseau pour rejoindre son équipe dynamique. Vous aurez l'opportunité d'appliquer vos compétences théoriques sur des projets concrets, tout en travaillant en collaboration avec des utilisateurs. Ce poste impliquera la gestion des incidents techniques, la rédaction de documentation, et la mise en oeuvre des meilleures pratiques d'optimisation et de sécurité IT. Ce rôle est idéal pour une personne organisée, rigoureuse, et qui apprécie le travail en équipe.

Qualifications

• Vous préparez un Bac+2 à Bac+3 en Informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence pro IT...).
• Compétences en organisation, rigueur, et bonnes qualités rédactionnelles sont requises.
• Anglais est un plus pour évoluer dans un environnement international.

Responsabilités

• Prendre en charge et résoudre les incidents techniques.
• Déployer les postes de travail et assurer la formation des utilisateurs.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques ITIL.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Anglais

Qualités rédactionnelles

Travail en équipe

Formation

Bac+2 à Bac+3 en Informatique

Description du poste

Diploma
Bac+2 à Bac+3 en Informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence pro IT...)

Apprenti(e) Technicien Support et Réseau

Support & Assistance utilisateurs

Prendre en charge et résoudre les incidents techniques
Déployer les postes de travail et assurer la formation des utilisateurs
Rédiger et mettre à jour la documentation technique

Optimisation & Sécurité IT :

Appliquer et promouvoir les bonnes pratiques ITIL
Contribuer à l’amélioration de la sécurité du SI et aux projets IT

Cette liste de mission est non exhaustive. En fonction de vos appétences et des besoins du service, d’autres missions transverses pourront vous être confiées.

Formation :
Vous préparez un Bac+2 à Bac+3 en Informatique (BTS SIO, BUT Informatique, Licence pro IT…)

Compétences :
Vous souhaitez appliquer vos connaissances théoriques sur des projets concrets
L’anglais est un plus pour évoluer dans notre environnement international

Qualités :
Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle
Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe
Vous êtes capable de prendre du recul et possédez de bonnes qualités rédactionnelles