Apprenti(e) Technicien(ne) support et déploiement

Nexity; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Nexity recherche un apprenti Technicien Support et Déploiement pour son service Informatique. Vous serez chargé d'assister les utilisateurs par téléphone, de préparer et maintenir les postes de travail, ainsi que de diagnostiquer des incidents. Ce poste, basé en open space, offre une ambiance collaborative et divers avantages, comme des jours de congé supplémentaires et une rémunération sur 13 mois.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Intéressement et participation

5 jours de congés de révisions

Carte ticket-restaurant

Qualité de vie au travail

Qualifications

• Prépare un BTS SIO ou un BUT Informatique.
• Expérience en support ou gestion de parc informatique appréciée.
• A l'aise avec Windows 11, Active Directory, et réseau TCP/IP.

Responsabilités

• Assure le support téléphonique et forme les utilisateurs.
• Réalise la maintenance et l'installation du parc informatique.
• Traite les incidents à distance et sur site.

Connaissances

Support téléphonique

Gestion de parc informatique

Environnement Microsoft

Notions de base en réseau

Formation

BTS SIO

BUT Informatique

Description du poste

Description de l'entreprise

iSelection compte plus de 200 collaborateurs répartis dans toute la France avec l’ambition commune d'offrir les meilleurs services à ses partenaires et aux particuliers qui souhaitent investir dans l'immobilier dans le but de défiscaliser, de transmettre ou de créer un patrimoine.

Description du poste

Au sein du service Informatique, l'apprenti(e) Technicien(ne) Support et Déploiement assure le support téléphonique, prépare les postes de travail et assiste les utilisateurs.

Vos missions principales seront :

Asistanat des utilisateurs de premier niveau (200 postes de travail)

• Répondre au téléphone pour assister les utilisateurs
• Former les utilisateurs
• Traitement des incidents à distance N1,
• Gestes de proximité

Réalisation les diagnostics et les résolutions d’incident

Installation et réalisation la maintenance du parc informatique (PC fixes et portables / smartphones / imprimantes / téléphonie…)

• Etiquetage et rangement du matériel
• Gestion des envois par transporteur

Qualifications

Ce que nous allons aimer chez vous :

• Vous préparez un BTS SIO, un BUT Informatique ou un diplôme équivalent

• Vous avez déjà une première expérience en support (hotline) ou en gestion de parc informatique

• Vous êtes à l’aise avec l’environnement Microsoft (Windows 11, Windows Server, Active Directory)

• Vous avez des notions de base en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP)

• Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un bon sens du service

• Vous aimez apprendre, résoudre des problèmes, et travailler en équipe

Informations supplémentaires

Ce que vous allez aimer chez nous :

Nos collaborateurs bénéficient :

• D’une rémunération sur 13 mois
• De l’intéressement et participation
• De 5 jours de congés de révisions alternants (en plus des 25 jours de congés payés)
• D’une carte ticket-restaurant
• D’une très bonne qualité de vie au travail grâce à une entreprise qui en est soucieuse !

Votre cadre de travail:

• Poste de travail en open space.
• Arrêt de tram Parc Phoenix à 2min à pied.
• Espace repas convivial,restaurants, salle de sport et supermarchés à proximité

Chez iSelection, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences. Tous nospostes sont ouverts aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Le poste est à pourvoir pour septembre.