Apprenti(e) Technicien(ne) support et déploiement

iSélection; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

iSélection recherche un(e) apprenti(e) Technicien(ne) Support et Déploiement pour rejoindre son équipe informatique. Les missions incluent le support téléphonique, la préparation des postes de travail, et la maintenance du parc informatique. Ce poste offre une opportunité d'apprentissage enrichissante dans un environnement de travail convivial et inclusif, avec des avantages tels qu'une rémunération sur 13 mois et des congés de révisions pour alternants.

Prestations

Rémunération sur 13 mois

Intéressement et participation

Congés de révisions alternants

Carte ticket-restaurant

Qualité de vie au travail

Qualifications

• Prépare un BTS SIO ou BUT Informatique.
• Première expérience en support ou gestion de parc souhaitée.
• Aisance avec Windows 11, Windows Server, Active Directory.

Responsabilités

• Assistance des utilisateurs de premier niveau.
• Installation et maintenance du parc informatique.
• Gestion des incidents à distance.

Connaissances

Support téléphonique

Maintenance informatique

Gestion de parc informatique

Environnement Microsoft

Réseau TCP/IP

Formation

BTS SIO

BUT Informatique

Description du poste

Au sein du service Informatique, l'apprenti(e) Technicien(ne) Support et Déploiement assure le support téléphonique, prépare les postes de travail et assiste les utilisateurs.

Vos missions principales seront :

Asistanat des utilisateurs de premier niveau (200 postes de travail)

• Répondre au téléphone pour assister les utilisateurs
• Former les utilisateurs
• Traitement des incidents à distance N1,
• Gestes de proximité

Réalisation les diagnostics et les résolutions d’incident

Installation et réalisation la maintenance du parc informatique (PC fixes et portables / smartphones / imprimantes / téléphonie…)

• Etiquetage et rangement du matériel
• Gestion des envois par transporteur

Ce que nous allons aimer chez vous :

Vous préparez un BTS SIO , un BUT Informatique ou un diplôme équivalent

Vous avez déjà une première expérience en support (hotline) ou en gestion de parc informatique

Vous êtes à l’aise avec l’ environnement Microsoft (Windows 11, Windows Server, Active Directory)

Vous avez des notions de base en réseau (TCP / IP, DNS, DHCP)

Vous faites preuve de rigueur , de réactivité et d’un bon sens du service

Vous aimez apprendre, résoudre des problèmes, et travailler en équipe

Informations supplémentaires

Ce que vous allez aimer chez nous :

Nos collaborateurs bénéficient :

• D’une rémunération sur 13 mois
• De l’intéressement et participation
• De 5 jours de congés de révisions alternants (en plus des 25 jours de congés payés)
• D’une carte ticket-restaurant
• D’une très bonne qualité de vie au travail grâce à une entreprise qui en est soucieuse !

Votre cadre de travail :

• Poste de travail en open space.
• Arrêt de tram Parc Phoenix à 2min à pied.
• Espace repas convivial,restaurants, salle de sport et supermarchés à proximité

Chez iSelection, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences. Tous nospostes sont ouverts aux personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés.

Le poste est à pourvoir pour septembre.

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Technicienne Support • Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France