Apprenti(e) réceptionniste spa F/H

Fontenille Collection; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collection hôtelière de renom à Marseille recherche un(e) apprenti(e) réceptionniste pour son spa. Ce rôle implique d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer le service de qualité tout en participant à un environnement de travail dynamique. Les candidats doivent être organisés, avoir le sens de l'initiative et du service. Des avantages incluent nuitées dans l'hôtel et réductions sur la restauration.

Prestations

Environnement de travail dynamique et convivial

3 nuitées/an offertes dans un hôtel de la collection

20 % de réduction sur la restauration

Tarifs préférentiels pour la famille

Prime de cooptation et prime de saison

Accès à une plateforme de réduction

Qualifications

• Organisé(e) et proactif(ve) dans l'accueil des clients.
• Doit avoir un excellent sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée.
• Gérer les réservations et aider les clients avec leurs demandes.
• Assurer la propreté de l'espace de travail.

Connaissances

Organisation

Sens de l'initiative

Sens du service

Description du poste

L'entreprise

Face à la mer et aux Îles du Frioul, à deux pas de la plage des Catalans et du Cercle des Nageurs, l’hôtel, restaurant, Spa s’élève au cœur de Marseille, à seulement 5 minutes à pied du Vieux Port et à 20 minutes des premières Calanques. Les Bords de Mer compte 19 chambres aux touches très contemporaines, toutes intégralement tournées vers la mer.

D’origine philippine-taiwanaise, le Chef Chester Tsaï apporte son héritage multiculturel et son expérience internationale à une cuisine inventive et contemporaine. Revisitant le terroir provençal, il sublime les produits de la mer issus des meilleurs producteurs locaux avec créativité et respect des saveurs.

Développé sur plus de 300m2 en rez-de-mer, le Spa des Bords de Mer invite à un moment de relaxation unique et dévoile une carte de soins énergétiques, holistiques et high tech suivant les protocoles des marques Nooānce et Susanne Kaufmann. Alliez détente, revitalisation intérieure et respirations profondes avec des soins pensés pour harmoniser le corps et l'esprit lors d’une séance de LaHoChi ou de Chi Nei Tsang inspirés de la médecine chinoise.

Les Bords de Mer est une évasion vibrante et solaire au cœur d’une ville extraordinaire au patrimoine culturel et naturel inédits, Marseille.

Description Du Poste

Nous recherchons notre apprenti(e) réceptionniste spa !

Vos Missions

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée
• Prendre les réservations par téléphone, mail et autres systèmes de réservation
• Être la référence pour le client concernant les réservations de soins, les demandes particulières, l’assistance VIP et des personnes en situation de handicap
• Connaître parfaitement la carte et les produits du SPA afin de répondre aux questions des clients
• Accompagner les clients à l’espace sensoriel/ à leur cabine de soin
• Résoudre de manière professionnelle les réclamations des clients
• Soutenir le SPA dans l’amélioration des standards et processus de service
• Assurer l’hygiène et la propreté de son poste de travail et des équipements s’y rattachant
  
  

Profil recherché

Profil

• Organisé(e)
• Sens de l'initiative
• Sens du service
  
  

Ce Que Nous Vous Offrons

• Environnement de travail dynamique et convivial
• 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (à partir de la deuxième saison)
• 20 % de réduction sur la restauration Fontenille Collection
• Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
• Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
• Prime Cooptation et prime de saison
• Accès à une plateforme de réduction: loisirs, voyages, commerces