Apprenti.e - Process Owner & Audit IT service Middleware F/H

Safran companies; Antony; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un alternant pour superviser et optimiser les processus Middleware. Ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour garantir la conformité et l'amélioration continue des processus. Vous serez responsable de la documentation, de la préparation des audits, et de la communication avec divers intervenants. Si vous êtes passionné par l'IT et souhaitez développer vos compétences dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans l'excellence et l'innovation.

Qualifications

• BAC+5 requis, idéalement en IT ou gestion des systèmes d'information.
• Connaissance des processus ITIL et de la gouvernance IT.

Responsabilités

• Superviser et mettre à jour les processus Middleware.
• Préparer les audits internes et externes pour assurer la conformité.
• Structurer et formaliser les connaissances dans une base documentaire.

Connaissances

Analyse de processus

Communication

Documentation

Autonomie

Rigueur

Formation

BAC+5 en école d'ingénieur ou commerce

BAC+4 en IT ou Gestion des Systèmes d'Information

Outils

ITIL

Description du poste

Publié 15.04.2025

Société : Safran
Domaine d'activité : Systèmes d'informations
Emplacement : Malakoff, Ile de France, France
Type de contrat : Alternance
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience
Statut professionnel : Etudiant
Langue(s) parlée(s) : Français (Langue maternelle), Anglais (Courant)

Suivi et contrôle des processus :
- Assurer la supervision et la mise à jour des processus existants du service Middleware.
- Vérifier l'application des procédures définies et identifier les écarts.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus en proposant des optimisations.
Ownership des processus Middleware :
- Documenter et maintenir les référentiels des processus Middleware.
- Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir leur bonne application.
- Participer à la définition des indicateurs de performance et au suivi des KPI liés aux processus.

Participation aux audits et à la gouvernance :
- Préparer les audits internes et externes en s'assurant de la conformité des pratiques.
- Contribuer à la mise en place et au suivi des plans d'actions post-audit.
- Assurer un reporting régulier sur la gouvernance des processus et les actions correctives.

Documentation et capitalisation des connaissances :
- Structurer et formaliser les connaissances dans une base documentaire partagée.
- Garantir la mise à jour des procédures et référentiels selon les évolutions du service.
- Participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein des équipes.

Collaboration et communication transverse :
- Interagir avec les différentes parties prenantes (équipes techniques, sécurité, gouvernance IT).
- Animer des points de suivi et des sessions de sensibilisation sur les processus et audits.
- Apporter un support méthodologique aux équipes sur les aspects de contrôle et gouvernance.

Parlons de vous

Bac+4/5 en école d'ingénieur, école de commerce ou université avec une spécialisation en IT, Gestion des Systèmes d'Information, Audit IT, Qualité & Gouvernance IT.
Connaissance des processus ITIL, de la gestion des incidents, changements et problèmes.
Sensibilité aux enjeux d'audit, conformité et gouvernance IT.
Capacité à analyser des processus, identifier des axes d'amélioration et proposer des optimisations.
Esprit structuré et méthodique, à l'aise avec la documentation et la formalisation des pratiques.
Esprit de synthèse et communication : capable de vulgariser des sujets techniques pour différents interlocuteurs.
Autonomie et rigueur : aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle tout en garantissant la qualité du suivi.
Capacité à collaborer avec des équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement international.