Apprenti(e) Manager d'équipe technique - H/F

Chubb Fire & Security; Saint-Denis; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Chubb Fire & Security est à la recherche d’un apprenti(e) Manager d’équipe technique pour superviser la maintenance, le dépannage et le service de l’agence, et coordonner les visites de maintenance préventive.

Rattaché au Directeur de l’agence, vous piloterez l’activité opérationnelle, gérerez stocks et pièces détachées et contribuerez à l’amélioration continue tout en développant la relation client et la satisfaction.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 ou plus type BTS FED, Licence professionnelle SST.
• Première expérience de 1/2 ans dans le domaine de la sécurité incendie ou des prestations de service liées au bâtiment.
• Vous avez un fort sens de la relation et de la satisfaction client.

Responsabilités

• Piloter l’activité opérationnelle maintenance et petits travaux : coordonner et s’assurer de la bonne planification des visites de maintenance préventive.
• Être l’interlocuteur du client (assister techniquement, gérer les demandes en cas de litige).
• Assurer le suivi et la performance de votre activité.
• Gérer les stocks, les pièces détachées et les équipements (de sécurité, outillages...).
• Superviser l’atteinte des objectifs du service en termes de résultats: productivité et satisfaction clients.
• S’assurer du déploiement et du suivi des processus à travers les outils et l’amélioration continue.

Connaissances

Gestion d'équipe

Relation client

Planification maintenance

Formation

Bac+2/3 ou plus type BTS FED, Licence professionnelle SST

Description du poste

Apprenti(e) Manager d'équipe technique - H/F

Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group qui comporte quatre activités principales:

Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb,

CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque,

Chubb Delta : sécurité électronique et services connectés.

Chubb Fire & Security compte parmi les leaders français en solutions de sécurité incendie pour la protection des entreprises et des collectivités.

Nos solutions comprennent l’installation et la maintenance de systèmes de détection, d’extinction et d’évacuation d’incendie ainsi que des activités de formation.

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.

Satisfaire et fidéliser les clients en réalisant toutes les prestations nécessaires au bon fonctionnement de la maintenance des installations.

Rattaché.e au Directeur de l’agence, vous coordonnez et optimisez l’activité de maintenance, dépannage et de service de l’agence.

A ce titre, vous êtes amené.e à:

• Piloter l’activité opérationnelle maintenance et petits travaux : coordonner et s’assurer de la bonne planification des visites de maintenance préventive,
• Être l’interlocuteur du client (assister techniquement, gérer les demandes en cas de litige)
• Assurer le suivi et la performance de votre activité
• Gérer les stocks, les pièces détachées et les équipements (de sécurité, outillages ...),
• Superviser l’atteinte des objectifs du service en termes de résultats: productivité (nombre de visites par jour), chiffre d’affaires petits travaux et satisfaction clients
• S’assurer du déploiement et du suivi des processus à travers les outils ainsi que la promotion de l’amélioration continue

De technique de formation Bac+2/3 ou plus type BTS FED, Licence professionnelle SST etc.

Vous avez idéalement une première expérience de 1/2 ans dans le domaine de la sécurité incendie ou des prestations de service liées au bâtiment

Vous avez un fort sens de la relation et de la satisfaction client, qui occupera une partie significative de votre temps dans ce poste.

La politique Alternance du groupe Chubb vise à aider tous les jeunes à se former et à construire leur projet professionnel.
L’insertion des jeunes issus des zones géographiques sensibles ou les jeunes en situation de handicap sont autant d’axes d’actions qui permettent de soutenir la politique volontariste du Groupe en faveur de l’employabilité des jeunes.

Lieu du poste