Apprenti(e) Informatique F / H

VINCI Facilities (1,4 milliard d'euros de chiffre d'affaires en 2019, 8500 salariés) assure tout ou partie des services liés aux bâtiments et à leurs occupants, de la maintenance multitechnique aux prestations de facility management.

Le Pôle VINCI Energies France Facilities IDF Tertiaire (CA 270M€, 1650 collaborateurs), recrute un Apprenti(e) Informatique (H / F) pour 2 ans à Gennevilliers (92) à partir de septembre 2025.

Rattaché(e) au Responsable Informatique, l'Apprenti(e) Informatique (H / F) assure le bon état de fonctionnement du réseau et du parc informatique confiés aux salariés entre les salariés et la VESI pour tous les sujets informatiques.

Missions et activités principales :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
• Installation et maintenance des logiciels
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques

Compétences requises :

Savoirs

• Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
• Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows 11)
• Connaissance TCP / IP – masque sous réseau – passerelle
• Connaissance DHCP – IP fixe

Savoir faire

• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de gestion de parc
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes
• Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
• S'adapter aux évolutions technologiques

Savoir être

• Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens du relationnel.

Profil demandé :

Vous préparez un BTS dans le domaine informatique & réseaux, et vous recherchez une entreprise dynamique pour réaliser votre alternance.

Alors n'hésitez plus et postulez ! Ce poste est fait pour vous !