Apprenti(e) Housekeeping F/H

Fabulous Hotels; Magny-le-Hongre; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Fabulous Hotels recherche un(e) agent(e) de housekeeping pour intervenir au sein de ses services en Île-de-France. Vous participerez au nettoyage des chambres, veillerez au respect des standards de qualité et contribuerez à l’accueil des clients selon les valeurs du groupe.

Vous assurerez le suivi personnalisé de notre clientèle VIP, gérerez les réclamations et aiderez à la gestion des stocks et du matériel du département Housekeeping, avec le soutien de la gouvernante générale et le contrôle de

Job description

• Participer, au besoin,au nettoyage des chambres et à l'inspection de chacune d'elles ;
• Apprendre à effectuer l'ouverture et la fermeture du service ;
• Contribuer à la qualité générale de l'accueil des clients en veillant au respect des valeurs et des standards de notre groupe ;
• Assurer un suivi personnalisé de notre clientèle VIP ;
• Pallier aux réclamations clients et gérer la procédure « objets trouvés » ;
• Veiller à la bonne tenue des espaces dans leur généralité ;
• Assister notre gouvernante générale dans la gestion et l'accompagnement du service au quotidien;
• Participer au contrôle de la conformité du travail des équipes ;
• Respecter les procédures de services et les faire appliquer ;
• Gérer les matériels, les stocks et les fournitures du département Housekeeping.