Apprenti(e) Groups & Events H/F

Notre hôtel : Le Renaissance Paris Arc de Triomphe est un hôtel lifestyle 5 étoiles au cœur de Paris, offrant à ses clients des expériences uniques et des découvertes locales authentiques. Chaque membre de notre équipe incarne nos valeurs clés : local, intriguant, et indépendant.

Votre mission : L'Apprenti(e) Groups & Events est un partenaire essentiel du service commercial, contribuant activement au suivi et à la réussite des événements au sein de l'hôtel, à travers les missions suivantes :

1. Développer ses compétences sur les outils informatiques dédiés (Opéra, SFA, GPO, Canva);
2. Contribuer à la promotion de l’établissement en assurant les visites des salons, du bar, du restaurant et des chambres auprès des clients et prospects;
3. Répondre aux demandes d’informations en envoyant des brochures et des offres tarifaires adaptées;
4. Assurer le suivi des dossiers chambres et catering, en veillant à leur bonne gestion;
5. Gérer l’intégralité des dossiers depuis la demande initiale jusqu’à la facturation, incluant l’envoi des devis, des contrats, des factures proforma et la gestion des rooming lists pour les groupes;
6. Coordonner les dossiers en collaboration avec les différents services de l’hôtel, en amont de l’arrivée des clients et pendant l’événement (préparation et animation des réunions BEO / mémo);
7. Vérifier la facturation et assurer la liaison avec le service comptabilité pour garantir la conformité des documents financiers;
8. Réaliser un reporting précis en assurant le suivi du forecast catering et des groupes;
9. Suivre la satisfaction client en envoyant des questionnaires d’évaluation après les événements;
10. Participer aux actions commerciales, telles que les cocktails clients ou les soirées organisées par l’hôtel.

Nous vous proposons : Un 13ème mois, dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement; Un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement; Des avantages nourriture (170€ / mois); La prise en compte de chaque heure supplémentaire travaillée, qui donne ainsi droit à des repos supplémentaires; Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements (Hively Hospitality et Marriott); Une mutuelle et une prévoyance offrant des garanties et une couverture maximale; L’accès à notre salle de Fitness; L’adhésion à une plateforme web avec des réductions sur les produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport…).