Apprenti.e Gestionnaire d'infrastructures_DSI

Campus des Métiers et des Qualifications; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Campus des Métiers et des Qualifications recherche un apprenti pour intégrer son équipe de production réseau. Sous la supervision d'un maître d'apprentissage, vous participerez à l'exploitation, au support et à la veille technologique des infrastructures de l'UPEC. Ce poste vous permettra de développer vos compétences techniques en matière de réseaux et de téléphonie, tout en travaillant sur des projets concrets d'amélioration.

Qualifications

• Étudiants en informatique avec des connaissances solides en réseaux.
• Compétences techniques sur le support et la gestion des infrastructures.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel.
• Assurer le support technique aux utilisateurs.
• Participer à la veille technologique et à l'amélioration des infrastructures.

Connaissances

Connaissances des matériels actifs réseaux

Connaissances des protocoles réseaux courants

Connaissances en Perl ou Python

Anglais technique

Formation

Niveau BAC+3

Outils

Nagios

OMD

Zabbix

VMWARE

Description du poste

Sous l'autorité de l’ingénieur de production réseau, maître d'apprentissage, et en collaboration avec les membres de l’équipe de production réseau, vous participez à toute l’activité du service et particulièrement l’installation et l’exploitation des infrastructures réseaux et téléphonie de l’UPEC.

Vous serez encadrez pour intervenir sur les différents secteurs suivants :

Exploitation réseau

·Gérer, maintenir et faire évoluer le parc matériel et logiciel

·Suivre quotidiennement l'exploitation

·Mettre au point la documentation des processus de mise en œuvre, de mise à jour et d'exploitation des composants, sous forme de Wiki

·Configurer et maintenir les outils automatisant le déploiement et la maintenance du parc

·Participer à la rénovation des infrastructures (câblage, locaux techniques, modernisation des anciens équipements, densification des réseaux filaires et wifi).

·Participer et/ou conduire des audits de couverture Wi-FI

Support

.Conseiller, accompagner et former les utilisateurs

·Participer à la chaine de support dans la DSI (gestion des tickets)

·Assurer le support technique des utilisateurs (2ème niveau)

·Traiter ou escalader les tickets de niveau 3

·Tester, valider, pour les aspects techniques, tous les logiciels et progiciels

Veille Technologique

·Assurer une veille technologique sur le périmètre complet du poste et apporter sa compétence sur toutes les études et projets qui le nécessitent.

Poste ouvert en contrat d'apprentissage aux étudiants de niveau BAC+3, à compter du 1er septembre 2025.

Les compétences requises :

-Connaissances

·Bonnes connaissances des matériels actifs réseaux (switch, routeurs, firewall, bornes wifi)

·Bonnes connaissances des protocoles réseaux courants (TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP(s), …),

·Bonne connaissance d’une plate-forme d’administration de réseaux (nagios, omd, zabbix…)

·Connaissances de Perl ou de Python

·Connaissances des reverses proxy

·Connaissances des systèmes d’exploitation courants (Windows Server / Linux Redhat et Debian),

·Sensible à l'environnement (utilisateurs, domaine de gestion, données sensibles...) et au fonctionnement de l'UPEC et à la sécurité des systèmes d’information,

·Avoir des connaissances en architecture système et réseau,

·Notions de gestion de projets,

·Anglais technique lu et écrit.

-Connaissances opérationnelles :

·Anticiper les évolutions fonctionnelles et techniques

·Évaluer une solution informatique ou de télécommunication

·Modéliser et concevoir les architectures techniques du système d'information

·Gérer la sécurité de l'information

·Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique

·Pratiquer une veille technologique

·Travailler en équipe

-Connaissances comportementales :

·Réactivité

·Capacité rédactionnelle

·Aisance relationnelle, de communication et capacité d’'écoute.

·Rigueur, méthode et esprit de synthèse.

·Pédagogue.

·Anticipation.

·Autonome, méthodique et rigoureux dans l'organisation du travail.

Environnement du travail :

·2 salles machines, réseau étendu sur 19 sites géographiques

·450 équipements actifs réseaux type HPE + 800 bornes wifi Aruba

·Firewall Palo Alto et PfSense

·Supervision sous OMD

·Systèmes d’exploitation Windows 2008/R2, 2012 et Linux Redhat Enterprise Server /Debian

·Environnement de virtualisation sous VMWARE

·Baie de stockage principale sous PureStorage

·OpenLdap et Active Directory 2008 (annuaires), Shibboleth et FIM 2010R2 (fédération d'identité) Esup Portail (ENT),

·Progiciels de gestion distribués par l'Agence de Mutualisation des Universités et des Établissements (AMUE).