Apprenti(e) Gestion de projets services clients

MBway; Rennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise recherche un(e) apprenti(e) en Gestion de projets services clients à Rennes. Vous aurez pour mission d'assister le service clients dans l'optimisation des procédures et d'apporter des pistes d'amélioration. Ce poste est à pourvoir pour la rentrée 2021 et requiert un Bac+3 en management ou affaires internationales.

Qualifications

• En cours de validation d'un Bac+3.
• Compétences relationnelles et d'adaptabilité requises.

Responsabilités

• Assister à l'amélioration continue des process du Service Clients.
• Faire un état des lieux des procédures appliquées.
• Proposer des améliorations et suivre leur mise en place.

Connaissances

Relationnel

Capacité d'adaptation

Formation

Bac+3

Description du poste

Apprenti(e) Gestion de projets services clients, Rennes

Rennes, France

Intégré(e) au sein du service clients, vous assisterez la Responsable dans la démarche d’amélioration continue d’optimisation des process.

À ce titre vos missions seront les suivantes :

• Faire un état des lieux des procédures (fonctionnement et organisation) appliquées au Service Clients
• Proposer des pistes d’amélioration, les soumettre pour approbation
• Mise en place et suivi du changement.

Vous êtes actuellement :

• en cours de validation d’un bac+ 3

Vous validerez le titre certifié niveau I option Affaires Internationales. Ce poste est à pourvoir pour la rentrée 2021

Compétences Recherchées:

• bon relationnel et savoir-être
• forte capacité d’adaptation au sein d’un groupe de travail