Apprenti (e) de direction EHPAD (H/F)

Emera Group; Antibes; Hybrid; EUR 10,000 - 17,000; Full time

Job summary

Emera Group recherche un alternant pour optimiser la gestion de la résidence et participer activement à l’accueil, à la relation client et à la démarche qualité. Vous contribuerez également à la gestion RH et administrative et suivrez un planning de 7 heures par jour, avec possibilités de travail le weekend.

Ce poste en alternance nécessite une aptitude à travailler en équipe et une appétence pour le développement de l’attractivité et du service client.

Qualifications

• Accueil physique et téléphonique.
• Démarche commerciale et relation client de l’établissement.
• Démarche qualité et suivi des indicateurs (EI, EIG, audits, formation).
• Gestion RH et administrative: contrats, paie, visites médicales, planning.

Responsibilities

• Participer à l'accueil physique et téléphonique.
• Contribuer à la démarche commerciale et à la relation client de l’établissement.
• Contribuer à la démarche qualité et au suivi des indicateurs.
• Édition des contrats, paie et visites médicales; gestion des plannings et tâches administratives.
• Planifier selon le rythme de l’alternance (7h/jour); travail possible le weekend.

Skills

Accueil client

Démarche commerciale

Relation client

Gestion administrative

Planification

Tools

ERP

Job description

Placé(e) sous la responsabilité du directeur de l'établissement, vous vous associez pleinement à ses missions afin d'optimiser au quotidien la gestion de la résidence.

A ce titre, vos principales missions sont :

• Participer à l'accueil physique et téléphonique
• Vous participez à la démarche commerciale et de la relation clientde l’établissement : suivi du TO, visite commerciale, suivi des actions dans l'ERP, facturation, gestion de la relation ces familles, développement de l’attractivité, veille, relations avec les partenaires…
• Contribuer à la démarche qualité de l'établissement ( préparation des instances COPIL CODIR, CVS, .... , suivi des indicateurs qualité (EI, EIG, plan d'action qualité ..., préparation d'audit et formation)

Vous pourrez également partiper à la gestion RH et administrative : édition des contrats de travail, paie, visites médicales, formation, gestion des plannings, tâches administratives diverses.

En fonction du rythme de l'alternance, nous construire votre planing sur la base de journée de 7h. Plage horaire possible 07h30-19h30. Travail possible le weekend.