Apprenti-e Customer Support Management H/F F/H

Safran companies; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand groupe international, Safran, propose un poste d'apprentissage au sein de la division Customer Support Management à Bordeaux. Vous serez intégré à une équipe dynamique et travaillerez à l'optimisation de processus logistiques et d'analyse de données, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant. Ce poste est idéal pour un étudiant avec une formation technique souhaitant approfondir son expérience dans un secteur innovant.

Qualifications

• En école d'ingénieur, souhaitant une expérience enrichissante.
• Maîtrise d'Excel et/ou Power BI, goût pour l'analyse.
• Capacité à organiser plusieurs activités en parallèle.

Responsabilités

• Développer et optimiser des outils pour prévoir les consommations.
• Accompagner la restructuration des indicateurs de pilotage.
• Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration.

Connaissances

Analyse de données

Autonomie

Rigueur

Curiosité

Formation

BAC+3 ou plus

Outils

Pack Office

Excel

Power BI

Description du poste

Apprenti-e Customer Support Management H/F F/H

Publié 02.06.2025

Société : Safran Aircraft Engines Domaine d'activité : Support et services client Emplacement : Bordeaux, Nouvelle Aquitaine, France Type de contrat : Alternance Durée du contrat : Temps complet Diplôme requis : BAC+3, BAC+4 Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience Statut professionnel : Etudiant

Depuis Juillet 2021, le ministère des Armées a notifié à Safran Aircraft Engines le marché BOLERO pour le maintien en condition opérationnelle (MCO) des moteurs M88 des avions Rafale. Dans le cadre de ce nouveau marché, Safran Aircraft Engines a notamment en charge la fourniture et la gestion des pièces de rechanges utilisées sur les bases aériennes exploitant le Rafale pour la maintenance des moteurs M88.

Au sein de la Direction du support de la Division des moteurs militaires de Safran Aircraft Engines, intégré à l'équipe des correspondants logistiques basés sur les bases aériennes françaises, et rattaché à un responsable de marché, vous serez en charge de :

• Poursuivre le développement et l'optimisation d'outils destinés à prévoir les consommations de pièces de rechange et les recomplètements de stocks sur les points d'emploi
• Accompagner la restructuration des indicateurs de pilotage de l'équipe
• Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration (automatisation de tâches, mise en place de nouveaux outils d'analyse)
• Aider à la construction et à la formalisation des processus qui pourraient être modifiés au travers des actions d'améliorations menées

Parlons de vous

Vous avez un BAC+3 ou plus, vous êtes en école d'ingénieur et vous souhaitez bénéficier d'une expérience enrichissante au sein d'un site très dynamique d'un grand groupe international.

Vous maîtrisez le Pack Office, en particulier Excel et/ou Power Query / Power BI, et vous avez un gout prononcé pour l'analyse de données

Vous êtes reconnu(e) pour être :
• Autonome, capable d'organiser plusieurs activités en parallèle
• Rigoureux-se, pour mettre en œuvre des analyses structurées dans des environnements complexes
• Curieux-se, prêt-e à apprendre de nouveaux outils et à expérimenter

Mais encore ? (avantages, spécificités, …)

Chez Safran Aircraft Engines, nous nous investissons pleinement pour promouvoir la diversité et l'inclusion des personnes en situation de handicap, que nous percevons comme un levier de performance et d'innovation.

Nous garantissons des processus de recrutement inclusifs et un traitement éthique et équitable de toutes les candidatures.

Si vous avez besoin d'aménagements spécifiques pour participer au processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en informer.

Information de la société

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.