Apprenti(e) Conseiller(e) client Après-vente - H/F

Groupe CHOPARD; Le Cannet; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Mutuelle entreprise

Tuteur dédié

Résumé du poste

Le Groupe Chopard recherche un(e) apprenti(e) Conseiller client en Après-Vente sur notre concession Lotus et Maserati au Cannet. Vous intégrerez une formation sur-mesure et progresserez dans un environnement automobile exigeant.

Avec MOBIPOLIS et la Chopard Academy, vous alternerez 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation pour acquérir les compétences techniques et relationnelles nécessaires, tout en découvrant les services et les produits proposés.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile ou en voie de le préparer.
• Dynamique et motivé(e), vous aimez relever des défis.
• À l’écoute et communicant(e), vous comprenez les besoins clients et y répondez.
• Vous aimez travailler en équipe et faire preuve d’autonomie quand il le faut.

Responsabilités

• Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et réceptionnerez leurs véhicules pour la prise en charge.
• Vous analyserez les besoins des clients et proposerez des offres de réparation adaptées.
• Vous conseillerez les clients sur les travaux à réaliser et répondrez à leurs questions.
• Vous ferez la promotion de ventes additionnelles de produits et services.
• Vous planifierez les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations.
• Facturerez et restituerez le véhicule au client en expliquant les travaux effectués.

Connaissances

Relation client

Communication

Autonomie

Travail en équipe

Curiosité

Formation

Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile

Description du poste

Apprenti(e) Conseiller(e) client Après-vente - H/F

Le Cannet

L'entreprise

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques deux roues souligne un véritable tournant dans son histoire.

En parallèle, il participe au développement de nouvelles formes de mobilités : vélos électriques ainsi que bornes de recharge viennent étoffer son offre. Ces activités s’ajoutent aux 105 points de vente automobiles répartis en 16 marques.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers les valeurs d’Humain, d’Engagement et d’Excellence. Elles garantissent le bien-être de nos collaborateurs et permettent d’accomplir nos objectifs individuels et collectifs.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

Rejoignez notre équipe : Conseiller client Après-Vente en alternance (H/F)

Le Groupe Chopard est à la recherche de ses futurs talents pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Conseiller(e) client en Après-Vente en alternance sur notre concession Lotus et Maserati du Cannet!

En partenariat avec MOBIPOLISet au sein de notre Chopard Academy, nous offrons un programme de formation sur-mesure pour vous préparer à devenir un(e) expert(e) du secteur automobile, tout en alliant théorie et pratique. Vous suivrez une alternance avec 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation afin de vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du métier !

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe dynamique et une ambiance conviviale!

Un groupe familial avec une vision claire : grandir ensemble tout en restant proches de nos collaborateurs.

Une formation de qualité grâce à notre partenariat avec MOBIPOLIS pour vous aider à atteindre vos objectifs.

Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Chopard après votre diplôme !

Quelles seront vos missions ?

Vous serez au cœur de l’expérience client en assurant un service de qualité et en garantissant leur satisfaction.

• Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et réceptionnerez leurs véhicules pour la prise en charge.
• Vous analyserez les besoins des clients et proposerez des offres de réparation adaptées à leurs demandes.
• Vous conseillerez les clients sur les travaux à réaliser et répondrez à leurs questions avec professionnalisme.
• Vous ferez la promotion de ventes additionnelles de produits et services.
• Vous planifierez les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations.
• Facturerez et restituerez le véhicule au client en expliquant de manière claire les travaux effectués.

Les avantages ?

• Un accompagnement sur mesure pendant votre alternance.
• Une expérience enrichissante avec des véhicules de qualité et des services diversifiés.
• Une évolution professionnelle avec des possibilités d’intégration à la fin de votre formation.

Profil recherché

Qui recherchons-nous ?

Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et souhaitez évoluer dans la relation client ? Ce poste est fait pour vous !

• Vous êtes titulaire d’un Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile, ou vous souhaitez réaliser un nouveau projet professionnel.
• Dynamique et motivé(e), vous aimez relever des défis.
• À l’écoute et communicant(e), vous êtes capable de comprendre les besoins de vos clients et d’y répondre de manière pertinente.
• Vous aimez travailler en équipe et faire preuve d’autonomie quand il le faut.
• Vous êtes curieux(se) et vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et son secteur.

Vous êtes prêt(e)à relever ce défi au sein d’un groupe qui fait la différence ? Alors nous sommes impatients de vous rencontrer !

Rejoignez une équipe passionnée par l'automobile et lancez votre carrière en alternance !

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 11/08/2026 Apprentissage - 12 mois Temps plein Débutant accepté Permis: B Bac +2 à Bac +4

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

Titres restaurantMutuelle entrepriseTuteur dédié