Apprenti(e) Assistant(e) Technico-commercial

Festo; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Festo, leader de l'automatisation industrielle, recherche un(e) assistant(e) technico-commercial en apprentissage pour septembre. Dans ce rôle, vous serez en contact direct avec les clients, fournissant des réponses à leurs besoins et assurant un suivi de qualité. Un dynamisme et un bon sens du contact sont nécessaires, avec des avantages incluant un plan d’épargne et des espaces dédiés à votre bien-être.

Prestations

Plan d’épargne entreprise

Plan d’intégration structuré

Télétravail 6 jours mensuels

CSE proactif

Espaces de bien-être

Culture d'apprentissage continue

Frigo connecté

Crèche inter-entreprise

Qualifications

• Fortes compétences techniques nécessaires.
• Niveau d'anglais souhaité.
• Dynamique et bon relationnel requis.

Responsabilités

• Premier interlocuteur téléphonique pour les clients et prospects.
• Assurer le suivi des appels et courriels.
• Analyser les demandes pour réaliser des ventes additionnelles.
• Gérer et suivre les réclamations.
• Soutien à l'innovation via des projets.

Connaissances

Dynamisme

Curiosité

Autonomie

Rigueur

Sens du contact

Conseil

Anglais

Outils

SAP

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Présent dans pays et employant plus de 20 personnes dans le monde, Festo est le leader technologique dans l’automatisation industrielle. Nous accompagnons les grandes mutations de l'industrie (I4.0, usine du future) dans leur transformation digitale. Pour mener à bien cette stratégie, nous recherchons un(e) assistant(e) technico-commercial en apprentissage pour rejoindre notre équipe dès septembre .

Quelle est votre mission ?

Vous serez le premier interlocuteur téléphonique des clients et des prospects, vous apportez une réponse à leurs besoins techniques et commerciaux.

• Assurer l’enregistrement, le traitement et le suivi des appels et courriels ;
• Renseigner les clients sur les caractéristiques des produits et les conseiller dans leurs choix ;
• Analyser les demandes et besoins (appels, offres et commandes) afin de réaliser des ventes additionnelles ;
• Mener des actions d’interactivité : suivi de commandes, relance d’offres, information à la force de vente ;
• Gérer et suivre les réclamations téléphoniques et écrites ;
• Suivre l’activité du client dans l’outil informatique dédié (SAP);
• Mener à bien des projets d’innovation.

Un poste fait pour vous ?

Des fondamentaux techniques sont indispensables pour ce poste.

Vous êtes dynamique, curieux, autonome et rigoureux et avez un très bon sens du contact et du conseil.

Un bon niveau d'anglais serait un plus.

Quelles sont les avantages?

• Un plan d’épargne entreprise ainsi qu’un plan épargne retraite où vous pourrez verser votre participation et intéressement
• Un plan d’intégration défini et structuré
• Une charte télétravail avec un forfait 6 jours mensuel
• Un CSE à votre écoute et proactif, soucieux de votre bien-être et proposant de nombreux avantages
• Des espaces dédiés à votre bien-être
• Une culture de l’apprentissage continue et un plan de développement des compétences personnalisé
• Un frigo connecté rempli chaque jour avec des plats fraîchement cuisinés
• Une place en crèche inter-entreprise à 5 minutes de nos locaux