Apprenti(e) Assistant(e) Relation Clients

Ecolab Inc.; Bagneux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Ecolab, leader mondial en solutions de durabilité, recherche un(e) apprenti(e) Assistant(e) Relation Clients. Le poste inclut la gestion des appels et des demandes clients, tout en travaillant dans une entreprise reconnue pour son engagement envers la satisfaction client et l'innovation. Cette opportunité d'apprentissage de 2 ans permet de développer des compétences cruciales tout en étant intégrée à une équipe dynamique et professionnelle.

Qualifications

• Étudiant(e) méthodique et rigoureux(se), bon contact client.
• Orienté(e) vers la satisfaction clients et résultats.
• Compétence en outils informatiques.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et mails.
• Envoi de documents et demandes d'intervention.
• Support pour les clients concernant les contrats.

Connaissances

Méthodique

Rigueur

Contact client

Capacités d'analyse

Formation

Bac à Bac +2 en gestion administrative/relation client

Outils

Outlook

Access

PowerPoint

Excel

Description du poste

Apprenti(e) Assistant(e) Relation Clients page is loaded

Apprenti(e) Assistant(e) Relation Clients

Apply locations FRA - Île-de-France - Paris time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R00259967

Ecolab Pest France a plus de 30 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Ecolab protège les clients, les employés, la réputation des entreprises contre les risques posés par les nuisibles.

Nous recherchons un(e) apprenti(e) Relation Clients pour rejoindre notre division PEST (prestations de services en dératisation, désinsectisation et désinfection auprès des professionnels).

Missions:

• Gestion des appels entrants (Demande d’intervention, demande d’information sur les contrats…)

• Gestion des mails (Différentes demandes)

• Envoi de document (duplicata facture, bons de passages…)

• Envoi des demandes d’intervention auprès des techniciens

Profil recherché:

Vous êtes méthodique, rigoureux et force de proposition. Vous avez un bon contact client (à l’aise à l’oral comme à l’écrit) et de bonnes capacités d’analyse.

• Etudiant.e Bac à Bac +2 type gestion administrative/relation client

• Orientation satisfaction clients, orientation résultats

• Maitrise de l’outil informatique (Outlook, Access, PowerPoint et Excel)

Durée et type de contrat: Contrat d’apprentissage d’une durée de 2 ans - BTS GPME

pour postuler, merci de joindre CV et lettre de motivation.

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