Apprenti·e - Assistant·e au service Relation Usagers Clients

TN France; Molsheim; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un établissement public local engagé dans la préservation de la ressource en eau en tant qu'apprenti au service Relation Usagers Clients. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en gestion tout en contribuant à des missions variées telles que la gestion des abonnements et l'accueil des usagers. Avec un environnement valorisant l'initiative et le travail d'équipe, vous serez soutenu tout au long de votre apprentissage pour décrocher votre diplôme. Profitez de conditions avantageuses, comme un abonnement transport pris en charge à 75%.

Prestations

Abonnement transport en commun pris en charge à 75%

Heures supplémentaires récupérées

Qualifications

• Préparez un BAC+2 dans la gestion de la PME ou de l'assistanat de direction.
• Esprit d'initiative et bonne organisation personnelle sont essentiels.

Responsabilités

• Gérer les demandes d'abonnements et modifications.
• Accueil téléphonique et physique des usagers.
• Traitement et rédaction des courriers et mails.

Connaissances

Gestion de la PME

Organisation personnelle

Esprit d'initiative

Travail d'équipe

Réactivité

Formation

BAC+2 dans le domaine de la gestion

Description du poste

Apprenti·e - Assistant·e au service Relation Usagers Clients, Molsheim

Syndicat des Eaux et de l’Assainissement Alsace-Moselle

A la recherche d'une alternance ? Et pourquoi pas dans la Fonction Publique ?

Le SDEA est un établissement public local qui gère l'acheminement de l’ eau potable , l ’assainissement-épuration et la gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations en Alsace-Moselle.

Donnez du sens à vos études et à votre projet professionnel : rejoindre le SDEA c'est agir concrètement sur la préservation de la ressource en eau !

Nos valeurs de responsabilité , de proximité et d' excellence nous animent et démontrent notre engagement qu'il soit envers nos agents ou nos usagers. Nous avons à cœur d' accompagner tous les ans nos stagiaires et apprentis afin de les aider à décrocher leur diplôme tout en les formants à la centaine de nos métiers.

Le saviez-vous ? Le SDEA a été certifié en 2024 par nos apprentis avec un taux de recommandation de 85,7% !

Jetez-vous à l’eau et venez nous rejoindre!

Le poste

Vos missions quotidiennes au sein du service Relation usagers clients :

gérer les demandes d'abonnements, de modification ou de résiliation

saisie des changements d'adresses, des ordres de travail

mise en place des moyens de paiement

traitement et rédaction des courriers et des mails

accueil téléphonique et physique

Profil recherché

Vous préparez un BAC+2 dans le domaine de la gestion de la PME ou de l'assistanat de direction

Vous vous épanouirez dans ces missions si :

Vous avez un esprit d'initiative, que vous êtes force de proposition et avez des idées innovantes et créatives

Vous savez faire preuve d'une bonne organisation personnelle et de réactivité, que vous ayez le sens des priorités

Vous vous adaptez à votre environnement et êtes à l'aise avec le travail d'équipe

L'apprentissage au SDEA :

Rémunération correspondante à un pourcentage du Smic qui varie en fonction de l'âge et de la progression dans le cycle de formation

Modalités horaires : à définir

Toute heure supplémentaire sera récupérée

Abonnement transport en commun pris en charge à hauteur de 75%