Apprenti-(e) Assistant Commercial Grands comptes

Ecolab; Lezennes; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Ecolab recherche un(e) apprenti(e) Assistant commercial Grands comptes pour une durée de 12 à 24 mois. Le candidat idéal doit posséder d'excellentes compétences relationnelles et techniques, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques. L'alternant travaillera sur l'établissement des tarifs, la gestion des contrats et la communication avec les clients, tout en intégrant un environnement dynamique avec des possibilités de télétravail.

Prestations

2 jours de télétravail après la période d'onboarding

Formations professionnelles

Qualifications

• Capacités d'organisation et relationnelles requises.
• Maîtrise d'Excel, Word et Outlook est essentielle.
• Volonté d'apprendre rapidement en environnement dynamique.

Responsabilités

• Établir les tarifs des comptes clients et diffuser auprès de la force de vente.
• Gérer la maintenance de certains sites internet clients chaines.
• Répondre aux demandes du service client et gérer les relations avec les sites.

Connaissances

Compétences techniques

Qualités relationnelles

Capacité d'organisation

Proactivité

Curiosité

Sensibilité au service client

Capacité d’écoute

Capacité de communication

Formation

Licence ou diplôme équivalent

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

Apprenti-(e) Assistant commercial Grands comptes

Date: septembre 2025

Durée: 12 à 24 mois

Lieu: Lezennes

Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients issus des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les produits ECOLAB pour maintenir leur environnement propre et sûr, tout en restant performants et respectueux de l'environnement. Nos 45.000 collaborateurs fournissent chaque jour des solutions adaptées à leurs besoins.

Ecolab Institutional offre des produits et programmes complets répondant aux besoins de nos clients, depuis les restaurants, hôtels et établissements de soins longue-durée jusqu'aux écoles, bâtiments commerciaux et installations militaires. Nous aidons nos clients à assurer la sécurité et la satisfaction de leurs clients, tout en protégeant et en améliorant l'image de leur marque.

Missions principales:

TARIFS/ OFFRES CLIENTS:

• Etablir les tarifs des comptes dont les CAMs sont en charge : augmentation/référencement produit/gamme.
• Diffuser tarifs auprès de la force de vente.
• Etablir les supports de prospection : dossier et tarif pour Directions Achats Clients et Prospects.

RELATIONS DIRECTIONS ACHATS:

Répondre aux différentes demandes des directions Achat des Grands comptes (Groupe Bertrand, API...).

GESTION DES OUVERTURES & FERMETURES CLIENTS CHAINES:

• Transmettre en interne les avis d’ouvertures /fermetures/modifications envoyées par les Directions Achats.
• Transmettre en retour les codes clients aux Directions Achats chaines.

GESTION DES CONTRATS CHAINES ET SITES INTERNET:

• Réceptionner ou mettre en forme un contrat chaines, faire vérifier et le transmettre pour signature, puis le renvoyer au client. Ensuite, diffuser en interne une fois signé par les deux parties.
• Gérer la maintenance de certains sites internet clients chaines (création fiche produit, ft, fds...).

ENVOI PLANS DE NETTOYAGE/ DOCUMENTATIONS:

• Envoyer les plans de nettoyage pour les ouvertures clients Chaines Compass, Newrest, etc.
• Envoyer documents, fiches techniques, fiches de données de sécurité.
• Commander des plans à l’imprimeur.

SERVICE CLIENTS:

• Répondre aux demandes du service client concernant la création de comptes, les impossibilités de saisie de commandes, ou autres demandes spécifiques.
• Relations directes avec les sites pour problèmes de livraisons, interventions, demandes de FT, FDS, prix, etc.

Votre profil:

Compétences techniques, qualités relationnelles et capacité d'organisation. Excellente capacité d’écoute et de communication. La proactivité, la curiosité et la sensibilité au service client. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook). Gestion documentaire et communication digitale (sites internet, fiches techniques). Une licence ou un diplôme équivalent dans le domaine commercial, administratif ou en gestion, complété par une volonté d’apprendre rapidement et de s’intégrer dans un environnement professionnel dynamique. La motivation, la capacité à travailler en équipe et l’autonomie sont également essentielles pour réussir dans ce poste.

Horaires:

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée
• 2 jours de télétravail (après période d’onboarding)
• Quelques déplacements possibles en France

Langues :

• Français
• Anglais