Apprenti(e) Animateur Service Après-vente SSI - Reims

Chubb Fire & Security; Juniville; Sur place; EUR 9 500 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Chubb Fire & Security, agence de Reims, propose un poste d’Apprenti Animateur Service Après-vente SSI. Vous participerez à l’animation d’une équipe de techniciens et à la gestion opérationnelle des vérifications et audits qualité.

Vous suivrez un parcours en technique et management avec une formation Bac+2 à Bac+4 et intégrerez une politique de formation orientée service client et sécurité incendie.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+4, spécialisation technique/ management/ commerce.
• Capacité à travailler en équipe et à animer des réunions.
• Goût du service client et de l’analyse des données opérationnelles.

Responsabilités

• Suivi de la production individuelle et du chiffre d’affaires lié aux vérifications (pièces détachées, charges).
• Réalisation des audits qualité sur les prestations effectuées par l’équipe.
• Organisation de la charge de travail de l’ensemble de l’équipe
• Animation de réunions d’information et de formation

Connaissances

Service client

Analyse

Organisation

Management terrain

Formation

Bac+2 à Bac+4 en technique/management/commerce

Description du poste

Apprenti(e) Animateur Service Après-vente SSI - Reims

Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group qui comporte quatre activités principales:

Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb,

CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque,

Chubb Delta : sécurité électronique et services connectés.

Chubb Fire & Security compte parmi les leaders français en solutions de sécurité incendie pour la protection des entreprises et des collectivités.

Avec un important réseau de techniciens, de commerciaux et d'agences locales, nos 4 000 collaboratrices et collaborateurs, couvrent l'ensemble du territoire français et assurent un service de proximité à nos clients: immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.

Nos solutions comprennent l'installation et la maintenance de systèmes de détection, d’extinction et d'évacuation d'incendie ainsi que des activités de formation.

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.

Tu as envie de découvrir les métiers de la protection incendie, tu aimes le contact, tu souhaites découvrir le management de terrain, alors rejoins notre équipe d’Animateur Service Après-vente, professionnels engagés et Managers de proximité au sein de notre agence de Reims (51).

Tu découvriras un univers professionnel exigeant au service de la sécurité des personnes et des biens.

Nous te formerons aux métiers de la protection incendie et tu contribueras à l’animation d’une équipe de techniciens:

• Suivi de la production individuelle, du chiffre d’affaires liés aux vérifications (pièces détachées, charges,)
• Réalisation des audits qualité sur les prestations effectuées par l’équipe.
• Organisation de la charge de travail de l’ensemble de l’équipe
• Animation de réunion d’information et de formation

Ton parcours t’a conduit à suivre une formation de type Bac +2 à Bac + 4, spécialisation technique / management / commerce.

Dans le cadre de l’alternance 2023, nous recherchons une personne ayant:

• Le sens du service client avec un excellent contact client / collaborateur
• Le goût de l’analyse, le sens de l’organisation

Informations complémentaires:

La politique Alternance du groupe Chubb vise à aider tous les jeunes à se former et à construire leur projet professionnel.
L’insertion des jeunes issus des zones géographiques sensibles ou les jeunes en situation de handicap sont autant d’axes d’actions qui permettent de soutenir la politique volontariste du Groupe en faveur de l’employabilité des jeunes.