Apprenti conseiller services H/F

Assurance Maladie de l'Essonne; Évry-Courcouronnes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Assurance Maladie de l'Essonne propose un poste d'apprenti(e) conseiller(e) services à Evry, à compter de septembre 2025. Ce rôle implique d'accompagner les professionnels de santé et de gérer des tâches administratives variées. Le candidat idéal est étudiant(e) en BUT avec de bonnes qualités relationnelles et organisationnelles, et aura accès à de nombreux avantages au sein de l'organisme.

Prestations

13ème mois proratisé

Prime d’intéressement proratisée

Remboursement de 75% du titre de transport

Complémentaire santé d’entreprise

Carte tickets restaurants

Accès aux offres du CSE

Qualifications

• Étudiant(e) en BUT GEMA ou GEA.
• Aisance relationnelle, capacité d'écoute, organisation et autonomie requises.
• Maîtrise des outils bureautiques serait un plus.

Responsabilités

• Gérer des tâches back office comme les ARL négatifs et la détection des flux.
• Accompagner les professionnels de santé dans l’utilisation des services.
• Réaliser des actions de promotion pour le Dossier Médical Partagé.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'écoute

Organisation

Sérieux(se)

Autonomie

Formation

Étudiant(e) en BUT GEMA ou GEA

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un organisme au cœur du système de santé français ?

Nous vous proposons un poste d'apprenti(e) conseiller(e) services, à Evry, à compter de septembre 2025.

Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ?

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public ?

Si vous recherchez une mission qui a du sens, ce qui va suivre va sûrement vous intéresser !

L'Assurance Maladie en quelques mots : conseiller, accompagner et protéger !

Acteur local au service de la solidarité nationale, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) du 91, avec ses 1200 collaborateurs, se mobilise au quotidien au service de ses publics : employeurs, assurés et professionnels de santé.

La CPAM met également en œuvre des actions de prévention, de promotion de la santé et veille au bon usage des soins.

Mission/Activités

Au sein du Service du Numérique en Santé, vous devrez accompagner nos publics professionnels de santé (PS). Vos principales missions seront :

• Gérer les tâches back office : traitement des ARL négatifs (rejets de télétransmission), détection des premiers flux de télétransmission, etc.
• Accompagner les Professionnels de santé (PS) dans l’utilisation des téléservices et services de l’Assurance Maladie.
• Informer et accompagner les PS sur les évolutions techniques liées à l'utilisation de ces outils.

Ces deux premières actions nécessiteront des actions de phoning.

• Réaliser des actions de promotion sur le Dossier Médical Partagé (DMP) en lien avec Mon Espace Santé lors de rendez-vous professionnels de santé ou en établissements de santé, entre autres.
• Traiter les pièces justificatives reçues par les PS dans le cadre des aides forfaitaires conventionnelles : forfait structure et FAMI (Forfait d’Aide à la Modernisation et de l’Informatisation du cabinet).
• Mettre à jour nos fichiers de démarchages et de suivi.
• Réaliser ou mettre à jour des modes opératoires.
• Réaliser une veille réglementaire.

La réalisation des rendez-vous nécessitera des déplacements aux cabinets des professionnels de santé.

Profil recherché

Étudiant(e) en BUT GEMA ou GEA,

Les principales qualités attendues sont : aisance relationnelle, capacité d'écoute, organisation, sérieux(se) et autonomie.

La maîtrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, PowerPoint serait un vrai plus.

Informations complémentaires

Nous vous proposons :

• Un contrat d’alternance d’une durée de 12 à 36 mois à partir de septembre 2025.
• Un protocole d’accord avec une durée hebdomadaire de 39h et un système de plages horaires flexibles pour une meilleure conciliation des temps.
• Un 13ème mois proratisé à la durée du contrat et une prime d’intéressement (proratisée).
• Un remboursement de 75% du titre de transport.
• Une complémentaire santé d’entreprise.
• Une carte tickets restaurants avec des chèques déjeuners d’une valeur de 11,51€, prise en charge à 60% par l’employeur.
• Un accès aux offres et avantages du CSE sans condition d’ancienneté.