Apprenti Commercial Sédentaire - Appels Entrants et Sortants H / F

Petit Forestier Group; Villepinte; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Petit Forestier Group recherche un Apprenti Commercial à Villepinte, offrant un environnement dynamique et des opportunités de développement. Les missions incluent l'accueil des clients, le suivi commercial et la prospection. Ce poste est idéal pour une personne motivée, autonome et ayant un bon sens du service client.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle d'entreprise

Prime de participation

Chèques vacances

Comité social d'entreprise

Prime de cooptation

Plan Épargne Entreprise

PERCO

Qualifications

• Maîtrise de la communication commerciale par téléphone.
• Capacité à analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Dynamique, motivé(e) et avec un excellent relationnel.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et conseiller les clients.
• Contacter des prospects pour proposer des produits/services.
• Mettre en place des actions de fidélisation.

Connaissances

Communication commerciale

Analyse des besoins clients

Suivi commercial

Fidélisation

Dynamisme

Autonomie

Rigueur

Adaptabilité

Description du poste

Après une préqualification téléphonique faites par les chargées relations écoles, un entretien physique pourra être convenu avec le manager direct. Il est possible d'effectuer un deuxième entretien si des aspects doivent être approfondis.Pourquoi nous rejoindre ?- Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l'ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.- Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.- Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning.- Des avantages sociaux, notamment : titres restaurant, mutuelle d'entreprise, prime de participation, chèques vacances, comité social d'entreprise, prime de cooptation, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO.Vos principales missions seront : Appels entrants- Accueillir, renseigner et conseiller les clients.- Qualifier les demandes entrantes et proposer des offres commerciales adaptées.- Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction clientAppels sortants- Contacter des prospects et des clients pour proposer des produits / services adaptés.- Relancer les devis et assurer un suivi commercial actif.- Mener des campagnes de prospection ciblées selon les besoins du service.Fidélisation et suivi- Mettre en place des actions de fidélisation.- Mettre à jour les bases de données clients et prospects (CRM).- Remonter les informations commerciales pertinentes à l'équipe.- Suivre les performances commerciales et participer aux réunions d'équipe.Quel est le profil recherché pour ce poste ?- Vous maîtrisez la communication commerciale par téléphone : argumentation, conclusion de vente, qualification des besoins.- Vous analysez les besoins clients pour proposer des solutions adaptées et actualisez les bases de données (CRM, tableaux de suivi).- Vous élaborez des devis simples, transmettez les offres et assurez le suivi commercial (relances, fidélisation, résolution de problèmes).- Vous menez des campagnes d'appels sortants pour développer le portefeuille client.- Vous collaborez efficacement avec les équipes internes (commerciales, techniques, administratives).- Vous réalisez un reporting d'activité régulier.- Vous êtes à l'écoute, avec un excellent relationnel, et savez instaurer un climat de confiance.- Vous êtes dynamique, motivé(e), persévérant(e) et résilient(e).- Vous avez un fort sens du service client et aimez travailler en équipe.- Vous êtes autonome, rigoureux(se) et adaptable à tout type d'interlocuteur.Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, sens du service, engagement et agilité.Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation d'handicap.Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.

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Apprenti Commercial • Villepinte, Île-de-France, France