Apprenti Chef de réception H / F

Clic & Tour; Île-de-France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique dans le secteur du tourisme en tant qu'assistant de direction. Vous serez impliqué dans la gestion quotidienne du service, la coordination interservice, et la formation du personnel. Le poste offre un environnement de travail collaboratif et valorise les compétences interculturelles et digitales.

Qualifications

• Expérience 0 à 3 ans.
• Maîtrise de l'anglais obligatoire.
• Compétences en outils informatiques attendues.

Responsabilités

• Gestion RH du service (planning, demandes d'absences).
• Coordination et communication inter service.
• Recrutement et formation du personnel.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Communication écrite et orale

Relations client

Outils digitaux

Formation

BTS / DUT ou équivalent

Description du poste

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, et en étroite collaboration avec les autres services et les Managers du site, vous êtes en charge de soutenir l'action managériale de l'équipe Encadrement. Vous êtes capable d'interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

Vos principales missions sont les suivantes (liste non exhaustive) :

• Statistiques et analyses du service
• Gestion RH du service (Planning, demandes d'absences, modulation, heures productives)
• Organisation quotidienne (Breaksheets)
• Coordination et communication inter service et avec les partenaires (service propreté, maintenance, animation, Disney, etc.)
• Mise à jour des procédures du service
• Recrutement et formation du personnel
• Gestion des boîtes mails génériques (réception, relation client, Disney)
• Soutien dans la réalisation des projets
• Soutien de l'équipe Encadrement dans le Management d'équipe

Si l'activité le requiert, vous serez amené(e) à effectuer des missions d'accueil (check-in, vente d'activités, relation client).

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires et les exigences du poste (horaires, travail le week-end, jours fériés, soirées).

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s'engage en faveur de l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Localisation du poste

Localisation du poste

Critères du candidat

• Niveau d'études : BTS / DUT ou équivalent
• Expérience : 0 à 3 ans
• Outils informatiques : compétences attendues

Profil :

Savoir-être :

• Autonome et organisé
• Bonne communication écrite et orale
• Relations client
• Aisance avec les outils digitaux

Esprit d'équipe, ponctualité, dynamisme, initiative, adaptabilité face à la saisonnalité et aux demandes internes ou externes.

Diplômes préparés :

• Assistant de direction
• Tourisme / Hôtellerie

Maîtrise de l'anglais obligatoire, bonnes connaissances ou courant.