Apprenti Chef de réception H / F

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs; Bailly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs recherche un Assistant de direction pour soutenir les activités managériales au sein de Villages Nature Paris. Vous interagirez avec divers services, gérerez les plannings et la formation du personnel. Un bon niveau d'anglais est requis, et le poste demande autonomie, organisation, et compétences relationnelles pour un environnement touristique dynamique.

Qualifications

• Diplôme en Tourisme ou Hôtellerie ou équivalent.
• Expérience 0 à 3 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'Anglais obligatoire, avec bonnes connaissances.

Responsabilités

• Soutenir l'action managériale de l'équipe Encadrement.
• Gérer les statistiques, les ressources humaines et la communication inter-service.
• Réaliser des missions d'accueil si besoin.

Connaissances

Communication écrite et orale

Compétences relationnelles

Autonomie

Organisation

Esprit d’équipe

Adaptabilité

Formation

BTS / DUT ou équivalent

Formation Assistant de direction

Formation dans le Tourisme / Hôtellerie

Description du poste

Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, et en étroite collaboration avec les autres services et les Managers du site, vous êtes en charge de soutenir l’action managériale de l’équipe Encadrement. Vous êtes capable d’interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

Vos principales missions sont les suivantes(liste non exhaustive) :

• Statistiques et analyses du service
• Gestion RH du service (Planning, demandes d’absences, modulation, heures productives)
• Organisation quotidienne (Breaksheets)
• Coordination et communication inter service et avec les partenaires (service propreté, maintenance, animation, disney etc…)
• Mise à jour des procédures du service
• Recrutement et formation du personnel
• Gestion des boites mails génériques (réception, relation client, disney)
• Soutien dans la réalisation des projets
• Soutien de l’équipe Encadrement dans le Management d’équipe
• Si l’activité le requiert, vous serez amené à faire des missions d’accueil (check-in, vente d’activités, relation client).

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

Exigences et contraintes du poste (horaires de travail...)

Disponibilités :

• Travail le week-end
• Travail les jours fériés
• Travail en soirée

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s'est engagée en faveur de l'égalité des chances. A ce titre, nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Critères candidat

Niveau d'études requis

BTS / DUT ou équivalent

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Compétences

Profil : Savoir être :

• Autonome et organisé.
• Compétences en matière de communication écrite et orale
• Compétences relationnelles propres aux métiers de la relation client
• A l'aise avec les outils digitaux
• Esprit d’équipe : doté(e) d'un fort esprit d'équipe et d’écoute
• Ponctuel / Dynamique : vous êtes ponctuel, assidu, dynamique, enthousiaste et savez prendre des initiatives.
• Adaptabilité : activité de forte saisonnalité, vous savez vous adapter quotidiennement en fonction du volume, des demandes particulières internes ou de notre clientèle et faire face à tout événement afin de garantir l’offre et la sécurité des biens et des personnes.

Diplôme préparé :

• Formation Assistant de direction
• Formation dans le Tourisme / Hôtellerie

Maîtrise de l'Anglais obligatoire.

Anglais (Bonnes connaissances - Courant)

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Hf • BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris), FR