Apprenti chargé de clientèle Ecolabels / Chimie (H / F)

AFNOR; La Garenne-Colombes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) apprenti(e) chargé(e) de clientèle pour gérer des certifications écolabels dans des secteurs variés comme la cosmétique et la peinture. Ce rôle passionnant implique la gestion d'un portefeuille clients, le traitement des demandes de certification, et la planification des audits. Le candidat idéal aura une formation technique en chimie ou environnement, avec des compétences en communication et une bonne maîtrise de l'anglais. Rejoignez une équipe engagée à garantir la satisfaction des clients tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Préparation d'un BAC+2 ou Licence technique/scientifique requise.
• Bases en chimie nécessaires pour le traitement des demandes de certification.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et traiter des demandes de certification.
• Planifier et suivre les audits des sites de fabrication.
• Facturer les clients et gérer la relation clients.

Connaissances

Chimie

Rigueur

Dynamisme

Curiosité

Autonomie

Adaptabilité

Anglais (lecture)

Formation

BAC+2 / Licence technique

Environnement

QSE

Chimie

Description du poste

Apprenti(e) « chargé(e) de clientèle » pour les certifications écolabels européens dans le domaine de la cosmétiques et de la détergence, de la peinture et des vernis, des papiers.Votre apprentissage consistera à gérer un portefeuille clients couvant l’examen de dossiers techniques nécessitant des bases en chimie, ainsi que des missions administratives. Rattaché(e) au responsable de pôle et sous supervision des ingénieur(e)s en certification, vous concourez à la satisfaction et à la fidélité des clients d’AFNOR Certification en réalisant les missions suivantes :

• Traiter les demandes de certification dans le respect des procédures de certification et des exigences des référentiels applicables- Identifier le type de demande (admission, maintien, modification...)- Réaliser la recevabilité administrative- Mener l’examen technique (vérification de listes d’ingrédients, lecture de formules chimiques,analyse de fiches de données de sécurité...)- Préparer les courriers de décisions et les certificats
• Planifier et suivre les audits des sites de fabrication des produits certifiés ou candidats à lacertification- Préparer et envoyer les ordres de missions aux auditeurs et les courriers de notification auxclients- Traiter les rapports d’audits- Préparer les courriers de décisions et les certificats
• Facturer les clients.
• Gérer la relation clients (réponse aux emails ou appels des clients)
• Le cas échéant, missions transversales du même type sur les autres certifications Ecolabels du pôle.

A propos du profil recherché

Préparation d'un BAC+2 / Licence technique et / ou scientifique (Environnement, QSE, Chimie).Bases en chimie requises. Rigueur, dynamisme, curiosité, autonomie, adaptabilité. Maîtrise de lalecture de l’anglais (sans toutefois être bilingue). Bonne syntaxe à l’écrit et à l’aise à l’oral.