Apprenti Chargé D’Accueil Et De Gestion Administrative

Formation & Evolution Orléans; Saint-Jean-de-la-Ruelle; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Job summary

Formation & Evolution Orléans recrute un apprenti chargé d’accueil et de gestion administrative. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez les interlocuteurs et transmettez les informations essentielles.

Vous participez au traitement du courrier, à la rédaction et à la mise en forme de documents, et à la tenue des dossiers ainsi qu’à la mise à jour des bases de données. Basé à Saint-Jean-de-la-Ruelle, ce poste en présentiel offre une expérience formatrice en organisation,

Qualifications

• Tâches administratives courantes: gestion de dossiers, classement, archivage, traitement du courrier et utilisation d’outils bureautiques.
• Accueil et relation clientèle: aisance à l’oral, sens du service, capacité à renseigner et orienter différents publics avec pédagogie et courtoisie.
• Organisation et rigueur: prioriser les tâches, respecter les délais, suivre des procédures et assurer un reporting fiable.
• Compétences en communication écrite: rédaction, orthographe soignée et messages clairs et synthétiques.
• Autonomie et esprit d’équipe: envie d’apprendre, sens des responsabilités, collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives.
• Formation: inscription ou projet d’inscription en cursus bac pro, titre ou BTS administratif ou relation client, expérience appréciée.

Responsibilities

• Accueillir le public en personne et par téléphone et orienter les interlocuteurs.
• Traiter le courrier et rédiger des documents (courriels, comptes rendus, supports administratifs).
• Gérer les dossiers et mettre à jour les bases de données.
• Organiser les rendez-vous et suivre les inscriptions.
• Contribuer à l’organisation des réunions ou sessions de formation.

Skills

Accueil clientèle

Gestion administrative

Organisation

Rigueur

Education

Bac pro / BTS administratif ou relation client

Tools

Word

Excel

Messagerie électronique

Job description

Description du poste En tant qu’apprenti·e Chargé·e d’accueil et de gestion administrative au sein de Formation & Evolution Orléans, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des publics, l’orientation des interlocuteur·rice·s et la transmission des informations essentielles. Vous participez au traitement du courrier, à la rédaction et à la mise en forme de documents (courriels, comptes rendus, supports administratifs) ainsi qu’à la tenue des dossiers et à la mise à jour des bases de données. Vous contribuez à la gestion des rendez-vous, au suivi des inscriptions et à l’organisation des réunions ou sessions de formation. Ce poste à temps plein est exercé en présentiel et basé à Saint-Jean-de-la-Ruelle.

• Maîtrise des tâches administratives courantes : gestion de dossiers, classement, archivage, traitement du courrier et utilisation d’outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
• Compétences en accueil et relation clientèle : aisance à l’oral, sens du service, capacité à renseigner et orienter différents publics avec pédagogie et courtoisie.
• Organisation et rigueur : capacité à prioriser les tâches, respecter les délais, suivre des procédures et assurer un reporting fiable.
• Compétences en communication écrite : qualité de rédaction, orthographe soignée, aptitude à formuler des messages clairs et synthétiques.
• Autonomie et esprit d’équipe : envie d’apprendre, sens des responsabilités, capacité à travailler en collaboration avec les équipes pédagogiques et administratives.
• Formation : inscription ou projet d’inscription en cursus de type bac professionnel, titre ou BTS administratif ou relation client, expérience (même courte) en accueil ou administratif appréciée.