Apprenti Assistant Relation Client — Angers (H/F)

GEA Group; Angers; Sur place; EUR 6 696 - 8 928; Plein temps

Résumé du poste

GEA Group, leader mondial des technologies pour l'industrie alimentaire et pharmaceutique, recherche un Apprenti(e) Assistant Relation Client à Angers. Le candidat idéal suivra et gérera les dossiers clients, tout en soutenant le responsable commercial. Une formation en commerce international ou équivalent est requise, ainsi que des compétences en communication et une maîtrise de MS Office. Le poste promet une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique.

Qualifications

• Esprit entrepreneurial, autonome, excellente capacité d’adaptation et de communication.
• Organisé(e) et rigoureux(euse) maîtrisant l’environnement MS office 365 et Outil IA.
• Langues étrangères souhaitées : Français, Anglais, avec un plus pour l’Allemand ou le Néerlandais.

Responsabilités

• Assurer la gestion client d’une zone géographique.
• Assister le responsable commercial service dans son activité.
• Gestion d’un portefeuille clients.
• Communication client comme point de contact principal.
• Gestion des litiges avec l’équipe de vente.
• Suivi des garanties et des réclamations clients.
• Traitement des offres et commandes.
• Gestion des contrats de maintenance.
• Soutien aux équipes de ventes.
• Suivi des délais de production et des livraisons.
• Gestion de la facturation client.

Connaissances

Autonomie

Capacité d'adaptation

Communication

Organisation

Connaissances en MS Office 365

Formation

Bachelor ou Master en Commerce international /LEA / Ecole de commerce/ Logistique

Outils

CRM

Outil IA

Description du poste

GEA Group, leader mondial des technologies pour l'industrie alimentaire et pharmaceutique, recherche un Apprenti(e) Assistant Relation Client à Angers. Le candidat idéal suivra et gérera les dossiers clients, tout en soutenant le responsable commercial. Une formation en commerce international ou équivalent est requise, ainsi que des compétences en communication et une maîtrise de MS Office. Le poste promet une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique.