Apprenti Assistant de département Housekeeping H/F

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs; Bailly-Romainvilliers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur touristique à Bailly-Romainvilliers recherche un Apprenti Assistant de département Housekeeping pour planifier et contrôler les tâches des équipes, assurer la propreté des hébergements, et gérer la communication avec les prestataires de nettoyage. Le candidat idéal doit avoir un BTS/DUT ou équivalent, et un bon niveau en français et en anglais est nécessaire.

Qualifications

• Français courant à l’oral et à l’écrit.
• Bonne connaissance du Pack Office.
• 0 à 3 ans d'expérience.

Responsabilités

• Planifier et contrôler les tâches quotidiennes des équipes.
• Gérer la communication avec les prestataires de nettoyage.
• Contrôler la propreté des hébergements.

Connaissances

Ouvert d'esprit

Agile et curieux

Sens du service

Esprit d’équipe

Méthodique et organisé

Français courant

Bonnes connaissances en anglais

Formation

BTS/DUT ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Apprenti Assistant de département Housekeeping H/F, Bailly-Romainvilliers

Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Propreté

Temps de travail

Intitulé du poste

Apprenti Assistant de département Housekeeping H/F

Description de la mission

Center Parcs Villages Nature Paris est la première destination écotouristique d’Europe. En accueillant nos clients venant des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante. En rejoignant notre équipe, vous pourrez développer votre expertise et accéder à des opportunités d’évolution interne.

Sous la responsabilité des Gestionnaires Qualité, vos missions seront :

• Planifier et contrôler les tâches quotidiennes des équipes
• Veiller au respect des obligations légales, réglementaires, d’hygiène, de sécurité, et du règlement intérieur
• Piloter la performance des équipes
• Gérer la communication avec les prestataires de nettoyage via des contrôles qualité
• Élaborer et faire respecter les plannings soumis à l’approbation du coordonnateur/manager
• Contrôler la propreté et le confort des hébergements et des parties communes, en appliquant le protocole de nettoyage
• Organiser les inventaires, la gestion des stocks, et les commandes pour le service et les prestataires
• Gérer les stocks et suivre la qualité du linge
• Encourager et challenger les équipes pour atteindre les objectifs de satisfaction, proposer des plans d’amélioration, et suivre leur mise en œuvre
• Recueillir les retours clients pendant et après leur séjour, et via les logiciels de suivi de la qualité
• Gérer l’inventaire, le retour des objets oubliés par les clients
• Assurer les ouvertures et fermetures du service
• Participer aux actions de nettoyage et au running pour les clients
• Participer à la réalisation du budget et à la clôture mensuelle

Nombre d'heures hebdomadaires

À préciser

Pourquoi nous rejoindre ?

Villages Nature Paris s’engage en faveur de l’égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes les compétences, quelles que soient les différences.

Critères du candidat

Niveau d’études requis

BTS/DUT ou équivalent

Niveau d’expérience requis

0 à 3 ans

Outils informatiques

Bonne connaissance du Pack Office

Compétences

• Ouvert d’esprit
• Agile et curieux
• Sens du service
• Esprit d’équipe
• Envie de proposer les meilleurs services à nos clients
• Méthodique et organisé, avec le sens des priorités
• Français courant à l’oral et à l’écrit
• Bonnes connaissances en anglais