Apprenti Assistant Chef de Projet Marketing Digital H / F

Groupe Délinéo; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de restauration rapide recherche un(e) Assistant(e) chef(fe) de projet digital pour renforcer son service Marketing. En alternance, vous serez impliqué(e) dans diverses missions incluant la gestion de la visibilité des points de vente, l'optimisation du référencement et la modération des avis clients. Le candidat idéal a un Bac +5 en marketing digital, une première expérience en digital et une réelle appétence pour le SEO et la relation client.

Qualifications

• Fin d'études en école de commerce avec spécialisation digitale.
• Première expérience en digital (stage) appréciée.
• A l'aise avec les outils digitaux et désir d'apprendre.

Responsabilités

• Gérer la visibilité des points de vente sur les plateformes.
• Mettre en place une stratégie de modération des avis clients.
• Animer les sites internet des marques.

Connaissances

Curiosité

Rigueur

Capacité d'analyse

Aptitude à la communication

Formation

Bac +5 en école de commerce ou Master Marketing

Outils

Google Analytics

Description du poste

Dans un contexte où la restauration rapide de qualité reste un secteur dynamique et solide, Delineo renforce son service Marketing. Dans cette perspective nous recrutons en alternance un(e) : Assistant(e) chef(fe) de projet digital Rattaché(e) à la direction marketing du groupe DELINEO & reportant au responsable marketing digital, vos missions principales seront : - Stratégie de visibilité & de référencement : - Gestion de la visibilité de nos 300 points de vente : optimisation des fiches GMB via notre outil de présence management, proposer les bonnes pratiques pour améliorer notre présence en ligne & optimiser les actions SEO locales. - Optimisation de notre référencement sur les sites référents : TripAdvisor, Restaurant Guru, Eat List, etc - Gestion de la relation client - Mise en place d'une stratégie de modération des avis (réponses automatiques, ChatGPT, etc) - Gestion de la modération des mails SAV liés à la fidélité pour renforcer la satisfaction client ainsi que l'édition et mise en place d'une FAQ spécifique - Modération sur nos réseaux sociaux (posts et messages privés) - Coordination sur le mise en place des visites mystères, analyse des résultats & préconisations - Analyser régulièrement les indicateurs de la satisfaction clients et les items associés qui doivent contribuer à nourrir et mesurer les plans d'actions - Animation des sites internet des marques - Mise à jour, rédaction, intégration publication des contenus de marque - Créer & améliorer les contenus digitaux en lien avec les pôles marques ainsi que le parcours client - Analyser la performance des sites (google Analytics) - Supports aux ouvertures & évolutions du réseau - Gestion des checklists digitales & techniques des ouvertures (creation fiches google, MAJ horaires, activation des liens de réservation, C&C, activation delivery) Plus globalement être force de proposition pour améliorer l'exécution opérationnelle et garantir l'excellence des livrables mais également identifier & partager les bonnes pratiques digitales.

Votre profil : - Bac +5 vous êtes en fin d'étude école de commerce / Master Marketing avec une spécialisation digitale ou une appétence pour le web, la relation client, le SEO, le CRM. Vous disposez d'une première expérience en digital (stage) - Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), structuré (e) et capable de passer d'un sujet à un autre (site / SEO, Relation client) - A l'aise avec les outils digitaux & aimant l'apprentissage de nouveaux outils - Sensibilité à l'analyse de données et aimant « faire parler » les chiffres - Vous avez de la reparti et êtes à l'aise à l'oral ; - Enfin, vous aimez travailler en équipe ! Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique en pleine expansion et qui a le sourire ? N'hésitez plus, ce poste est fait pour vous ! Ref : 7eybj57hvm