Apprenti Analyste Business et Pilotage Téléphonie

AXA Group; Suresnes; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package de rémunération complet (fixe,

Télétravail possible jusqu’à 3 jours/7

Tickets restaurant

Écran/ fauteuil ergonomique

Résumé du poste

AXA Direct France, entité du Groupe AXA, propose une alternance de 2 ans au sein du pôle Pilotage & Téléphonie à Suresnes (92). Vous participerez à des projets omnicanaux et contribuerez au cadrage des besoins et à la rédaction des spécifications, en lien avec les équipes de développement Téléphonie.

Ce poste s’inscrit dans un environnement convivial, dynamique et tourné vers l’innovation. Vous préparez un Master en systèmes d’information et conduite de projet et vous êtes recherché pour votre

Qualifications

• Sens du service client et respect des engagements
• Réactivité et flexibilité
• Bonne aisance rédactionnelle
• Aisance relationnelle et diplomatie
• Intérêt pour l’innovation

Responsabilités

• Contribuer aux projets omnicanaux
• Participer au cadrage des besoins
• Rédiger les spécifications
• Piloter leur réalisation avec les équipes Téléphonie
• Accompagner l’implémentation et l’optimisation des applications Téléphonie
• Piloter la conduite du changement
• Identifier et suivre les incidents potentiels sur la Téléphonie
• Proposer des améliorations de notre stratégie et outils de pilotage
• Veiller technologiquement par benchmarks

Connaissances

Sens du service client

Réactivité et flexibilité

Aisance rédactionnelle

Esprit d’analyse et de synthèse

Aisance relationnelle

Intéressé par l’innovation

Formation

Master avec spécialité en systèmes d’information et conduite de projet

Description du poste

AXA Direct France, entité du Groupe AXA, propose une alternance de 2 ans au sein du pôle Pilotage & Téléphonie à Suresnes (92). Vous participerez à des projets omnicanaux et contribuerez au cadrage des besoins et à la rédaction des spécifications, en lien avec les équipes de développement Téléphonie.

Ce poste s’inscrit dans un environnement convivial, dynamique et tourné vers l’innovation. Vous préparez un Master en systèmes d’information et conduite de projet et vous êtes recherché pour votre