Apprenti agent concepteur de voyages H/F (H/F)

DMA FINANCEMENT SARL; Grand Est; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un acteur de confiance dans le transport de voyageurs en tant qu'apprenti agent concepteur de voyages. Vous participerez à la création de voyages uniques, tout en développant vos compétences commerciales dans un environnement familial et engagé. Ce poste vous permettra d'apprendre à gérer des projets de voyage, à interagir avec des clients et à collaborer avec des partenaires locaux. Si vous êtes passionné par le tourisme et désireux de contribuer à un service de qualité, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Formation en tourisme requise pour un apprentissage.
• Aptitudes commerciales et sens du service client sont essentiels.

Responsabilités

• Conception de voyages scolaires et individuels.
• Suivi du portefeuille client et traitement des demandes.
• Recherche de nouveaux prestataires et suivi des statistiques.

Connaissances

Fibre commerciale

Rigueur

Curiosité

Réactivité

Formation

Formation dans le domaine du tourisme

Description du poste

Description

Le groupe DMA Dupasquier, acteur de confiance dans le secteur du transport de voyageurs (urbain, scolaire, touristique, conception de voyages) et du transport sanitaire via sa filiale DMS (ambulances & taxis), est solidement installé dans le Grand Est depuis près de 100 ans. Avec une équipe de plus de 300 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité. Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du transport !

Poste proposé

Nous recherchons un apprenti agent concepteur de voyages H/F sur notre site de Maidières. Au sein de notre service TPL Voyages, composé de deux collaboratrices, vous participerez aux missions suivantes :

1. La conception et la réalisation de voyages scolaires, individuels ou en groupe en France et à l'étranger (de la réalisation du devis à l'élaboration du carnet de voyage et au suivi du voyage)
2. Le suivi du portefeuille client, la réception et le traitement de leurs demandes
3. Le suivi et la réponse aux appels d'offres
4. Le calcul et le suivi des statistiques mensuelles et annuelles
5. Le suivi de la relation avec nos prestataires et partenaires locaux
6. La recherche de nouveaux prestataires

Profil recherché

• Vous suivez actuellement une formation dans le domaine du tourisme et souhaitez poursuivre par le biais de l'alternance à partir de septembre 2025
• Vous avez la fibre commerciale, la satisfaction du client étant votre objectif principal
• Vous êtes rigoureux, curieux et réactif

Ce qui nous distingue

• Un esprit familial où chaque salarié est un maillon essentiel à notre développement
• Des valeurs fortes axées sur la polyvalence, la qualité de service et l'engagement envers le client
• Un engagement en faveur de la transition écologique, avec 10 % de notre parc de 160 véhicules composé de véhicules électriques, créant ainsi les tendances vertes plutôt que de simplement suivre

Conditions du poste

Contrat d'apprentissage d'un an basé à Maidières, proche de la gare de Pont-à-Mousson. La rémunération sera conforme à la grille d'apprentissage 2025. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Prêt à nous rejoindre ?