API Support Expert - FinTech - Paris (H / F) (IT) / Freelance

EASY PARTNER; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise fintech en pleine croissance recherche un professionnel dynamique pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact technique pour les clients, en assurant une communication fluide et en les accompagnant dans l'utilisation des API. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets innovants et de contribuer à l'amélioration des offres de services. Si vous êtes rigoureux, autonome et passionné par la technologie, cette mission de 6 mois avec un modèle hybride de travail pourrait être votre prochaine grande aventure.

Prestations

Mission de 6 mois

2 jours de télétravail par semaine

Qualifications

• Diplômé d'une école Informatique ou Finance avec des connaissances en Cloud.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques pour les clients.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes techniques des clients et analyser les problématiques.
• Assurer une bonne communication entre les départements et les clients.

Connaissances

Analyse technique

Communication client

Accompagnement technique

Rigueur

Autonomie

Formation

Diplôme en Informatique

Diplôme en Finance

Outils

SQL

Environnements Cloud

Description du poste

Contexte du poste : Fintech en pleine croissance spécialisée dans les services de paiements « Bank as a service », nous travaillons sur de nombreux projets pour nos clients, eux-mêmes des fintech. Ces projets sont focalisés sur le développement de nouvelles technologies en soutien sur le déploiement des services de nos clients.

Missions :

1. Prendre en charge les demandes et questions techniques remontées par nos clients et analyser les problématiques remontées.
2. Etre un relais privilégié avec différents départements et assurer une bonne communication client.
3. S’assurer de la bonne utilisation de l’API par nos clients et les accompagner techniquement.
4. Lever des alertes si nécessaire.
5. Assurer un reporting de qualité.
6. Identifier et communiquer les exigences techniques et commerciales permettant d'améliorer l'offre.

Avantages :

1. Mission 6 mois.
2. 2 jours TT / Semaine.

Profil candidat :

1. Diplômé.e d'une école Informatique ou Finance.
2. Une connaissance des environnements Cloud et bonnes connaissances SQL.
3. Rigueur, autonomie et excellent relationnel.