ANIMATRICE / ANIMATEUR FJT

UNHAJ; Lorient; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche un responsable pour organiser les services d'accueil et de gestion des résidences. Ce rôle clé implique de garantir la qualité des services offerts aux jeunes et aux actifs en mobilité, tout en coordonnant les actions des différents services. Vous serez responsable de la mise en œuvre des projets d'animation et de réhabilitation, tout en assurant la médiation et la fluidité des opérations. Si vous êtes passionné par l'accueil et le service à la communauté, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Compétences relationnelles et capacité à gérer des tensions internes.
• Aptitude à la coordination d'équipe et au développement partenarial.

Responsabilités

• Organiser l’accueil et l’orientation des résidents.
• Gérer les tensions internes et assurer la médiation entre parties prenantes.

Connaissances

Compétences relationnelles

Médiation

Capacité d’analyse

Capacités organisationnelles

Travail en équipe

Formation

DE CESF

DE JEPS

Description du poste

Sous la responsabilité du directeur Logement & Services, est le(la) responsable de l’organisation globale du site central et des Résidences rattachées, notamment sur les plans suivants :

• Qualité de l’accueil et des services aux publics jeunes et actifs en mobilité accueillis et des différents publics fréquentant le site (niveaux des prestations et équilibre des populations) ;
• Coordination et structuration de l’action des services habitat du site : Gestion locative, gestion financière des différents publics, développement du projet d’animation.
• Coordination transversale des activités du site : relations et collaborations avec les autres services ;
• Participation au travail d’évolution des différents services par une attention et une écoute constante des besoins et attentes des différents publics ;
• Participation aux projets de réhabilitation et de développement des Résidences sur l’agglomération de Lorient.
• Met en oeuvre (avec les moyens humains et techniques définis par la Direction) l’action du site auprès des résidents : accueil, orientation, suivi socio-éducatif, animation…
• Organise l’accueil et l’orientation des personnes avec l’amplitude horaire nécessaire en fonction des activités ;
• Gère le site avec un souci de qualité hôtelière, d’écoute des personnes accueillies, de rigueur & de propreté et de qualité visuelle ;
• Veille à la conformité des offres et de leur évolution au regard des décisions prises, à la conformité de la communication sur le site ;
• Fait vivre le site par la mise en valeur des services, des événements, propose, organise et planifie l’animation et les partenariats ;
• Faire des propositions d’évolution des offres et services ;
• S’assure de la fluidité du fonctionnement opérationnel et le partage des ressources entre les différents domaines d’activités de l’association, dans une ambiance de coopération et de mutualisation ;
• Organise par anticipation du niveau de disponibilité des moyens ;
• Fait face aux imprévus, pannes, absences, demandes inhabituelles ;
• Gère les tensions internes et encourage la négociation.

Expérience et formation souhaitées

• Fortes compétences relationnelles : accueil, disponibilité, médiation,
• Capacité au développement partenarial ;
• Capacités organisationnelles et d’autonomie dans son travail ;
• Capacité d’analyse et d’appréhension des différents publics fréquentant le site
• Aptitude au travail en équipe et à la coordination d’équipe.
• Mettre en oeuvre les décisions de Direction concernant la qualité du site et les relations partenariales qui doivent être développées ;
• Informer les parties prenantes des non-conformités de l’offre et participer aux recherches de solutions ;
• Prendre toute mesure visant la disponibilité du site, sa sécurité, son attractivité ;
• Assurer la médiation entre les parties prenantes ainsi que l’arbitrage.
• Titulaire, à minima d’un des diplômes suivant : DE CESF, DE JEPS ou équivalent ;
• Expériences attendues : connaissance des publics, gestion locative, gestion d’équipe ;
• Expériences en montage de projets et relations partenariales.

Salaire indicatif

Niveau III à IV de l'accord d'entreprise AGORA ServicesSuivant expériences entre 2100 € et 2371 € brut mensuel