Animateur(trice) Réseau - CDD - H / F

PROVALLIANCE; Neuilly-sur-Seine; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Au sein d’un groupe solide dans le secteur de la coiffure, vous serez Responsable de l'Animation, chargé(e) de promouvoir et de soutenir notre réseau de franchisés. Avec des déplacements fréquents en France, vous jouerez un rôle clé dans le développement des performances de nos salons, tout en veillant à la qualité du service client et à l'engagement de nos équipes.

Prestations

Intégration avec un parcours complet

Parcours de formations

Opportunités d'évolution interne

Environnement inclusif

Qualifications

• Expérience dans l'univers de la franchise ou du retail souhaitée.
• Capacité à suivre et analyser des performances financières.
• Expérience en gestion de réseau ou équivalent.

Responsabilités

• Animer les salons et organiser des formations.
• Suivre et auditer les performances des salons.
• Gérer le relationnel avec les franchisés.

Connaissances

Analyse

Gestion des priorités

Sens du service client

Agilité

Autonomie

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Au sein du service Animation, vous serez rattaché(e) au Directeur des Reseaux Franck Provost Fabio Salsa & Interview.

Vos principales missions seront de :

Animer les salons et un réseau de coiffure :

• Promouvoir et mettre en place des animations destinées aux consommateurs ;
• Participer à l'organisation de formations ou séminaires régionaux et nationaux ;
• Vérifier les plans merchandising sur les produits de vente ;
• Organiser et accompagner les ouvertures / réouvertures de salons ;
• Mettre en place des challenges visant à développer la performance du réseau.

Être le coach de nos franchisés :

• Suivre les performances des salons par l’analyse de documents financiers ;
• Réaliser un audit des points de vente ;
• Faire respecter le concept de nos marques.

Développer le chiffre d’affaires de l’enseigne :

• Développer le chiffre d’affaires des catalogues des différentes enseignes auprès des franchisés (accessoires, produits, services) ;
• S’assurer que les franchisés s’inscrivent aux formations et être force de proposition sur le sujet ;
• Promouvoir le déploiement de notre solution digitale globale ;
• Promouvoir la transformation des salons : rénovation des salons par exemple.

Gérer le relationnel avec les franchisés :

• Être le relai du terrain via des recommandations incluses dans les comptes-rendus de visites ;
• Assurer le lien entre le réseau et les différents départements du Groupe ;
• Aider au recouvrement des comptes des franchisés ;
• Suivre les plaintes des consommateurs.

La liste des missions n’est pas exhaustive.

Vous avez déjà une expérience dans l’univers de la franchise ou au sein d’un réseau retail (en tant que responsable régional par exemple).

Vous êtes agile, autonome et avez un bon sens du service client.

Vous avez le sens de l’analyse, une bonne gestion des priorités et un fort esprit d’équipe.

Vous maîtrisez Excel, Word et PowerPoint.

Vous serez amené(e) à vous déplacer sur le territoire national.

Informations supplémentaires :

Notre politique RH place les collaborateurs au cœur du projet d’entreprise, et nos offres d’emploi sont ouvertes à tous.

Notre entreprise s’engage dans le développement d’un environnement inclusif et encourage les candidatures des personnes en situation de handicap.

Notre promesse :

• Un groupe solide, votre cœur et composé d’une équipe formée aux techniques de management ;
• Un environnement stimulant et composé de talents passionnés : la diversité fait la richesse de nos équipes ;
• Une forte culture d’entreprise basée sur nos valeurs : la passion, la confiance, la créativité & l’engagement ;
• Une intégration comprenant un parcours complet (siège & salons) ;
• Des parcours de formations tout au long de votre carrière, notamment au sein de notre Académie de Management interne ;
• Des opportunités d’évolution en interne et des possibilités de mobilité (entre nos Business Units en France et à l’international).

L’opportunité à pourvoir :

• Poste avec des déplacements fréquents en France.

Nous avons hâte de vous rencontrer !