Animateur (trice)/ Médiateur (trice)de la maison France Service

cdg69; Palaiseau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un établissement public recherche un Animateur (trice)/ Médiateur (trice) pour accueillir et soutenir les usagers à travers divers services. Le poste implique de gérer des relations avec les entreprises locales et de fournir un soutien pratique dans les démarches d'emploi. C'est une fonction clé pour aider les demandeurs d'emploi dans un environnement collaborative, avec une charge hebdomadaire de 21h.

Qualifications

• Formation en animation dans le domaine social.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance des services publics et dispositifs liés à l'emploi.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers à la Maison France Services.
• Gérer la relation avec les entreprises locales et organismes d'emploi.
• Aider à la rédaction de CV et utilisation des outils.

Connaissances

Communication

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur

Sens de l'écoute

Formation

Formation en animation dans le domaine social

Outils

Word

Excel

Outlook

PowerPoint

Description du poste

Animateur (trice)/ Médiateur (trice) de la maison France Service, Lozère

Lozère, France

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Médiation

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Poste ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Il est possible de recruter une personne non lauréate d’un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d’entrée de catégorie C permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps non complet, 21h00 hebdomadaire

Descriptif de l’emploi

• Accueillir quotidiennement les usagers (demandeurs d’emploi, entreprises, population) à la Maison France Services et les orienter.
• Assurer une relation permanente avec le réseau des entreprises locales et les organismes chargés de l’emploi et de la cohésion sociale.
• Offrir un accueil de qualité aux usagers, en mettant en place une relation privilégiée et en leur fournissant les outils nécessaires.
• Accueillir physiquement et téléphoniquement les demandeurs d’emploi, évaluer leur situation, et leur fournir une première réponse.
• Expliquer les principes des réglementations courantes.
• Gérer la liaison visio-conférence entre la plateforme et les partenaires.
• Guider les usagers dans l’utilisation des outils et services (Internet, documentation, offres d’emploi).
• Aider à la rédaction de CV et à la remplissage de formulaires.
• Participer aux réunions d’équipe organisées par le Département.
• Se référer au coordonnateur Départemental de la France Services de la Lozère.
• Mettre à jour quotidiennement les statistiques et les tableaux d’affichage liés à l’emploi, logement, partenaires.
• Être l’interlocuteur privilégié pour l’orientation et la formation (professionnelle, universitaire).
• Effectuer des réparations de premier niveau.

Missions / conditions d'exercice

Compétences relationnelles requises :

• Communication adaptée pour l’accueil du public.
• Savoir travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur, organisation.
• Sens de l’écoute et du service public.

Compétences techniques requises :

• Connaissance des administrations, partenaires, problématiques locales.
• Connaissance du tissu associatif local et des dispositifs existants.
• Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Connaissance des outils de communication et d’analyse de données.
• Connaissance des dispositifs de formation.

Profils recherchés

• Formation en animation dans le domaine social.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Connaissance des services publics, dispositifs liés à l’emploi et à la formation.