Animateur-trice - Agent-e- d'accueil France Services Multisites - COM COMMUNES DES SUCS

Structures de coopération territoriale; Auvergne-Rhône-Alpes; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique recherche un Animateur-trice - Agent-e- d'accueil pour fournir un accompagnement administratifs. Le candidat idéal aura un diplôme de l'enseignement supérieur, et une bonne maîtrise des outils numériques est nécessaire. Ce poste CDD de 1 an est basé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, avec des déplacements réguliers sur plusieurs communes.

Prestations

Télétravail possible

Prise en charge des frais kilométriques

Qualifications

• Expérience souhaitée: Débutant accepté.
• Savoir rendre compte de l'activité du service.
• Diplômé de l'enseignement supérieur requis.

Responsabilités

• Effectuer un accompagnement individualisé.
• Renseigner et réaliser des démarches administratives.
• Accompagner le public sur l'outil informatique.

Connaissances

Sens du service public

Bonne maîtrise des outils numériques

Qualités rédactionnelles

Aisance à l'oral

Formation

Diplôme de l'enseignement supérieur (bac + 2 minimum)

Outils

Logiciels de bureautique

Internet

Description du poste

Animateur-trice - Agent-e- d'accueil France Services Multisites - COM COMMUNES DES SUCS

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Débutant

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Grille indiciaire selon expérience€ brut/an Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Oui

Maison France Services est un guichet unique qui permet d'accompagner et d'orienter les personnes sur les démarches administratives en lien avec les organismes partenaires : CAF, France Travail, MSA, Assurance maladie, CARSAT, La Poste, ministère de l'Intérieur, de la Justice et des Finances Publiques, URSSAF, chèque énergie et France renov'.
Le service itinérant France Services de la Communauté de Communes des Sucs propose des permanences régulières dans les 9 communes et souhaite renforcer son équipe.

Après avoir suivi une formation spécifique, vous devrez assurer aux cotés de l'agent déjà en poste et en partenariat avec l'agent communal les missions suivantes :

- Effectuer un accompagnement individualisé
- Renseigner et réaliser des démarches administratives de 1er niveau des partenaires au bouquet de services
- Accompagner et orienter le public vers les services partenaires compétents et opérateurs France Services
- Accompagner le public sur l'outil informatique
- Accompagner les usagers dans la réalisation de télé-procédures, numériques ou dématérialisées
- Intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
- Exercer une veille documentaire et informationnelle constante, actualiser sa documentation et ses connaissances
- Participer aux réseaux des animateurs France Services

Sous la responsabilité de la coordinatrice de l'action sociale de la collectivité et en binôme avec l'agent déjà en poste, vous devrez :
- Assurer la relation avec les partenaires locaux dans le cadre des actions mises en place, développer le partenariat, communiquer et animer le service, sensibiliser sur les dispositifs proposés sur le territoire
- Mettre en place des actions spécifiques en fonction des besoins repérés
- Contribuer au développement et à l'évaluation du dispositif et des partenariats
- Assurer un suivi statistique qualitatif et quantitatif du service

Particularités
* L'agent doit régulièrement suivre des formations ou regroupements avec les partenaires institutionnels et est amené à se déplacer
* Relations fréquentes avec les différents services de la Communauté de Communes et des Communes et le réseau MFS
* Déplacements réguliers sur les 9 communes du territoire
* Echanges et collaboration, partenariat avec les partenaires institutionnels et travail d'équipe avec l'autre agent France Services.
* Travail le mercredi journée et possible le samedi matin
* Travail sur 2.5 jours (soit Lu am /Ma +Me / soit Me / Je et Ve matin...)

Profil recherché

Exigences requises :

SAVOIR FAIRE :
* Sens du service public
* Connaître les dispositifs et savoir veiller à leurs évolutions
* Bonne maitrise de l'informatique des logiciels de bureautique, d'internet et des outils numériques
* Avoir des qualités rédactionnelles afin d'aider à la complétude des dossiers
* Savoir rendre compte de l'activité du service
* Aisance à l'oral, savoir reformuler une demande

SAVOIR ETRE ET AUTRES ATTITUDES
* Faire preuve d'empathie, être dans l'écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s'adapter à tout public et tous âges en toute neutralité
* Bâtir une relation de confiance avec la direction et les élus
* Être dynamique et avenant
* Être organisé et méthodique
* Discrétion professionnelle, devoir de réserve
* Travail en équipe
* Prise d'initiatives (animation avec les partenaires)
* Rigueur et autonomie

Conditions et contraintes d'exercice :
Diplômé de l'enseignement supérieur (bac + 2 minimum)
Permis B
Véhicule personnel (prise en charge des frais kilométriques)

CDD 1 an
Envoyer CV, lettre de motivation à :
Monsieur le Président de la Communauté de Commune des Sucs
Place Charles de Gaulle 43200 Yssingeaux
Ou à : [e-mail]
Avant le 30 septembre. Entretiens en octobre.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Vacant à partir du 01/11/2025

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager

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