ANIMATEUR·RICE DE COLLECTE & TÉLÉOPÉRATEUR·RICE (Saint-Pierre) #TET14011

Tetranergy Business School; Saint-Pierre; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

Tetranergy Business School propose des formations en alternance dans le domaine du management et du commerce, avec 1 jour de formation et 4 jours en entreprise.

Nous recrutons un animateur·rice de collecte et téléopérateur·rice pour accompagner nos projets de santé partenaire, en alternance. Vous développerez des compétences en communication, gestion d'appels et organisation tout en poursuivant votre diplôme.

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client souhaitable.
• Capacité à communiquer clairement par téléphone et en face-à-face.
• Maîtrise des outils bureautiques et courriels professionnels.
• Rigueur et sens de l'organisation.
• Respect de la confidentialité et de la déontologie.
• Souplesse pour travailler en alternance (1 jour/sem en formation, 4 jours en entreprise).

Responsibilities

• Gestion des flux avec et sans rendez-vous.
• Gestion en face-à-face des publics.
• Gestion des appels et des relances téléphoniques.
• Invitations aux collectes et sensibilisation aux dons.

Skills

Communication client

Gestion appels

Rédaction courriels

Gestion d'agendas

Informatique bureautique

Confidentialité

Job description

Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, du immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions…). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail.

POSTE / MISSIONS

Nous Recherchons, Pour Un Organisme De Santé Partenaire

1 animateur·rice de collecte et téléopérateur·rice

Tes Missions Principales

• Gestion des flux avec et sans rendez–vous ;
• Gestion en face-à-face des publics ;
• Gestion des appels et des relances téléphoniques ;
• Invitations aux collectes et sensibilisation aux dons. Nous recherchons un·e candidat·e motivé·e et dynamique, avec un bonne condition physique (station debout prolongée).

Même si tu n'as pas encore d'expérience, tu as tes chances : les débutant·es sont les bienvenu·es !

Ce poste est à pourvoir en contrat en alternance : tu suivras, un jour par semaine, une formation conduisant à un diplôme ou titre professionnel supérieur à ton niveau actuel

PROFIL RECHERCHÉ

Savoir-faire Demandés

• Communiquer avec des clients
• Communiquer des messages aux gens
• Effectuer des tâches administratives
• Exécuter des instructions commandées
• Gérer des agendas
• Rédiger des courriers électroniques professionnels
• Respecter la confidentialité
• Utiliser des systèmes bureautiques

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Communiquant
• Ecoute
• Efficace
• Empathique
• Esprit d'équipe
• Méthodique
• Organisé
• Sens du détail