Animateur Réseaux (H / F)

Filassistance; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'assistance recherche un Animateur Réseaux de Prestataires pour gérer un réseau diversifié. Dans ce rôle dynamique, vous serez responsable de l'évaluation de la qualité des services, de la mise en place de dispositifs de suivi et de l'analyse des besoins du marché. Vous interagirez avec divers acteurs et contribuerez à l'évolution des offres d'assistance. Si vous êtes passionné par le secteur de l'assistance et que vous avez un sens aigu du service, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et participez à des projets significatifs dans un environnement stimulant.

Prestations

Prime annuelle de participation / intéressement

Contrat d’assistance pris en charge à 100 %

Mutuelle familiale prise en charge à 90 %

Qualifications

• Diplôme Bac +2/3 en achat ou commercial, avec attrait pour l'assistance.
• Maîtrise d'Excel et PowerPoint, capacité rédactionnelle en français et anglais.

Responsabilités

• Organiser l'évaluation de la qualité des prestations du réseau.
• Réaliser des benchmarks et suivre les activités des prestataires.
• Contribuer à l'analyse des réseaux et besoins d'évolution.

Connaissances

Capacité rédactionnelle en français

Capacité rédactionnelle en anglais

Sens de l’écoute

Gestion des priorités

Adaptabilité

Formation

Bac +2 / 3 en formation spécialisée achat ou commerciale

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en œuvre de prestations d’assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l’assistance de personne ainsi que sur le marché de l’assistance automobile.

Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d’affaires de près de 52.5 M€ en 2024. Filassistance dispose de l’ensemble de la chaine de valeur lui permettant d’être un acteur complet sur son domaine d’intervention.

Sous la direction de la Responsable Réseau, l’Animateur Réseaux de Prestataires (H / F) aura la charge de la gestion d’un réseau de prestataires opérant dans divers secteurs d’activité, tels que notamment l’aide à domicile, le rapatriement sanitaire ou bien l’automobile.

Il assurera la meilleure adéquation possible avec les besoins liés à l’évolution des activités d’assistance et de l’entreprise.

Nous recrutons en CDI et CDD !

Responsabilités :

1. Organiser et fiabiliser l’évaluation de la qualité des prestations servies par le réseau
2. Réaliser des benchmarks sur l’ensemble des prestataires et futurs prestataires et assurer un suivi de leurs activités
3. Proposer et mettre en place un dispositif de suivi qualité et de ventilation rationnelle des missionnements (en français et en anglais)
4. Effectuer la mise à jour des prestataires
5. Contribuer à l’analyse des réseaux : besoins, évolutions des offres
6. Interactions avec les managers opérationnels et le service Gestion

Qualifications :

1. Diplômé(e) d’un Bac +2 / 3 minimum de formation spécialisée achat ou commerciale
2. Attrait pour le secteur de l’assistance ou de l’aide à la personne
3. Capacité rédactionnelle en français et en anglais
4. Sens de l’écoute et du service indispensables
5. Gestion des priorités et d’organisation dans son quotidien
6. Profil réactif et adaptable
7. Parfaite maitrise d’Excel et Powerpoint
8. Connaissance du marché de l’aide à la personne et ses acteurs ainsi que leurs pratiques
9. Connaissance du milieu professionnel des prestataires (matériels, vocabulaire technique, contraintes, culture, mode de fonctionnement)

Conditions :

Salaire sur 13,5 mois selon expérience

Prime annuelle de participation / intéressement

Contrat d’assistance pris en charge à 100 %

Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance