Animateur réseau IRD Réparation (H/F)

TN France; Strasbourg; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des assurances recherche un Animateur Réseau IRD pour rejoindre son équipe à Strasbourg. Dans ce rôle, vous serez le point de contact privilégié pour les réparateurs agréés et contribuerez à maintenir un haut niveau de qualité dans les prestations. Vous aurez l'opportunité de travailler de manière autonome tout en collaborant avec une équipe dédiée. En plus d'une rémunération fixe sur 13 mois, vous bénéficierez d'un ensemble d'avantages sociaux, d'une politique de télétravail flexible et d'un environnement propice à votre développement professionnel.

Prestations

Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan épargne entreprise (PEE)

Télétravail jusqu'à deux jours par semaine

22 jours de RTT par an

Politique de protection sociale renforcée

Régime de retraite supplémentaire (PERO)

Conditions bancaires et assurances préférentielles

Parcours d'intégration pour nouveaux arrivants

Formation annuelle pour les employés

Qualifications

• Expérience significative en gestion IRD.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.

Responsabilités

• Gestion des dysfonctionnements non résolus sur les premiers niveaux d’escalade.
• Relation régulière avec les partenaires de réparation pour garantir la qualité.

Connaissances

Gestion IRD

Communication

Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Relationnel

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Animateur réseau IRD Réparation (H/F), Strasbourg

Assurances du Crédit Mutuel

Le Service technique Assurances de Biens – STAB - concentre les solutions et services après sinistres pour les branches auto et IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Le service, composé de 90 collaborateurs, se divise en 3 pôles : le pôle automobile, le pôle habitation et le pôle étude projet statistique (service support).

Vous évoluerez au sein du pôle IRD avec les équipes dédiées à l'animation des réseaux de partenaires.

Au sein de l'équipe en charge des activités partenariat IRD, vous apporterez un support aux équipes de gestion de sinistres MRH & MRP et serez l’interlocuteur privilégié des réparateurs agréés, notamment concernant la qualité de leurs prestations.

Activités / Tâches spécifiques du poste :

• Gestion prioritaire des dysfonctionnements non résolus sur les premiers niveaux d’escalade initiés par la gestion.
• Relation régulière avec les partenaires de réparation, en autonomie pour garantir le haut niveau de qualité attendu par les ACM.
• Interventions en collaboration avec les autres membres de l'équipe sur :

• Le contrôle à distance et sur site (un déplacement par mois, 2 jours à prévoir).

Prise en charge de chantiers ponctuels d’amélioration continue et assistance aux mandants.

Ce que vous allez vivre chez nous :

Chez les Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois.
• De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre plus de deux mois de salaire, en fonction des résultats du groupe.
• D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET).
• D'un rythme de travail adapté avec la possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine, conformément à l'accord QVT groupe.
• De 22 jours de RTT par an, selon le rythme de travail défini.
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance).
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à % par l’employeur.
• De conditions bancaires et assurances préférentielles.
• D'une politique parentale avantageuse.
• D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.
• D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous :

Connaissances et compétences :

• Expérience significative en gestion IRD.
• Appétence pour le bâtiment.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Savoir-être - savoir-faire :

• Excellentes compétences en communication : écoute, aisance relationnelle.
• Savoir être : sens des responsabilités, rigueur, autonomie, efficacité, polyvalence, sens du service, réactivité.
• Rigueur, organisation, gestion des priorités.