Animateur Réseau H/F

AXEO Services; Le Mesnil-le-Roi; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

AXEO Services, leader dans les services à la personne, recherche un Animateur Réseau pour accompagner ses franchisés. Vous serez responsable de la formation, du contrôle de la performance et de l'animation du réseau. Rejoignez une entreprise humaine avec des avantages attractifs.

Prestations

Accès au Club Avantages

Voiture de service

Télétravail une journée par semaine

RTT en 2025

Qualifications

• Expérience requise dans le pilotage d’une agence SAP ou secteur similaire.
• Expérience significative dans l’animation d’un réseau de franchisés SAP.

Responsabilités

• Accompagner un portefeuille de franchisés pour optimiser leur performance.
• Assurer la formation initiale et continue des franchisés.
• Contrôler la bonne application du savoir-faire.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Rigueur

Organisation

Formation

Expérience dans le pilotage d’une agence SAP

Animation d’un réseau de franchisés SAP

Outils

Ximi

Cerca

Description du poste

Filiale du Groupe La Poste depuis 2016, le groupe AXEO Services est aujourd’hui le n°1 des enseignes nationales multiservices avec plus de 200 agences franchisées réparties sur l’ensemble du territoire national et plus de 5000 salariés.

Spécialisé dans les services à la personne et les services aux professionnels, le réseau AXEO Services propose une large gamme de prestations adaptées aux besoins et aux exigences de ses clients.

Pour les particuliers, notre savoir-faire s’étend de l’entretien de la maison au jardinage en passant par le bricolage, la garde d’enfants ou encore l’assistance aux seniors.

Pour les professionnels, nous proposons des prestations liées à l’entretien des locaux et des espaces verts, la maintenance, l’entretien des flottes automobiles ou encore la manutention.

L’acquisition du Groupe AXEO Services par le Groupe La Poste s’inscrit dans l’ambition stratégique de La Poste de devenir la première entreprise de services de proximité humaine de France, permettant de proposer de nouveaux services au domicile pour mieux répondre aux besoins quotidiens des Français, tout en complétant son portefeuille de services existants tels que les visites aux personnes âgées, l’installation de la TNT, le portage de repas ou de médicaments, etc. La Poste a choisi AXEO Services parce que le réseau partage la même ambition et les mêmes valeurs, notamment la proximité à travers son maillage territorial et une qualité de service aux standards élevés.

Mission et responsabilités :

L’animateur réseau est rattaché au Directeur Réseau et Développement AXEO Services.

L’animateur réseau a la responsabilité d’accompagner un portefeuille de franchisés. Plus qu’un rôle commercial, il agit en tant que conseiller du franchisé, pour l’aider à optimiser sa performance et le concept d’AXEO Services. Ses missions principales sont :

1. Transmettre le savoir-faire d’AXEO Services par la formation initiale et permanente.
2. Assister les franchisés dans l’application du savoir-faire, l’appropriation de nouveaux outils, leur déploiement ou la mise en marché de nouveaux partenariats.
3. Contrôler la bonne application du savoir-faire et améliorer continuellement la performance des franchisés.
4. Animer les franchisés pour assurer leur développement et leur performance.

Responsabilités :

Transmission du savoir-faire et formation :

• Participer à la formation initiale des franchisés.
• Assurer la formation continue via différents modules tout au long de l’année.
• Former les franchisés et leurs encadrants par divers moyens (webinaires, réunions, visites régulières, etc.).
• Analyser les tableaux de bord avec le soutien du contrôle de gestion et recommander des actions pour atteindre les objectifs fixés.
• Proposer des améliorations pour les outils, pratiques et documents du réseau.
• Veiller à la formation continue de l’équipe d’animation.
• Contrôler la conformité du savoir-faire par des visites et points téléphoniques réguliers.
• Veiller au respect des concepts techniques, commerciaux et humains de l’enseigne.
• Réaliser des audits et suivre des plans d’actions pour la certification des agences.
• Analyser les données d’activité pour améliorer la performance et établir des diagnostics et recommandations.
• Être l’interlocuteur privilégié pour l’utilisation des outils (XIMI, REZO, CERCA, etc.).
• Assister au quotidien les franchisés dans l’application du savoir-faire et le déploiement de nouveaux outils ou partenariats.
• Participer et animer les grands rendez-vous avec les franchisés (comités, conventions, etc.).

Votre profil : Passionné(e) par le secteur des services à la personne et motivé(e) par un nouveau défi ? Rejoignez notre équipe en tant qu’Animateur Réseau (H/F) et contribuez à notre développement !

Expérience requise :

• Expérience réussie dans le pilotage d’une agence SAP ou secteur similaire.
• Expérience significative dans l’animation d’un réseau de franchisés SAP.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des services à la personne.
• Connaissances en gestion administrative et comptable.
• Utilisation du logiciel Ximi et connaissance de CERCA.
• Connaissance dans le domaine de la dépendance.

Qualités personnelles :

• Rigueur, organisation.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute, conviction, communication.
• Capacité à travailler en équipe, esprit d’analyse et d’observation.
• Mobilité (déplacements fréquents).

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez AXEO Services, nous proposons une expérience enrichissante dans une entreprise humaine, reconnue pour la qualité de son environnement de travail.

Les avantages :

• Société du Groupe La Poste avec accès au Club Avantages (cinéma, loisirs, mode, etc.).
• Voiture de service pour déplacements.
• Pacte social attractif : télétravail une journée par semaine, RTT en 2025.

Rejoignez une équipe où vos compétences seront valorisées et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant.