Animateur réseau Expertise IRD (H/F)

TN France; Strasbourg; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance recherche un Animateur réseau Expertise IRD. Dans ce rôle, vous serez au cœur de l'animation des réseaux d'experts et aurez la responsabilité de garantir la qualité des prestations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes dédiées, tout en contribuant à l'amélioration des outils de pilotage. Ce poste offre une rémunération fixe sur 13 mois, des avantages sociaux attractifs, et la possibilité de télétravail. Si vous êtes passionné par le bâtiment et avez une expérience en gestion complexe, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération fixe versée sur 13 mois

Intéressement et participation

Plan d’épargne entreprise (PEE)

Plan d’épargne retraite collectif (PERECOL)

Télétravail jusqu'à deux jours par semaine

22 jours de RTT par an

Politique de protection sociale renforcée

Régime de retraite supplémentaire (PERO)

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d’intégration pour nouveaux arrivants

Qualifications

• Expérience significative en gestion IRD (plus de 3 ans).
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Responsabilités

• Gestion des dysfonctionnements non résolus et du réseau de partenaires.
• Réalisation des contrôles à distance et sur site.
• Pilotage et définition des KPI & objectifs.

Connaissances

Gestion IRD

Communication

Rigueur

Autonomie

Polyvalence

Formation

Diplôme d'ingénieur en bâtiment

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

Animateur réseau Expertise IRD (H/F), Strasbourg

Assurances du Crédit Mutuel

Le Service technique Assurances de Biens – STAB - concentre les solutions et services après sinistres, pour les branches auto et IRD (expertise automobile, carrossiers et vitriers partenaires, expertise habitation, entreprises du bâtiment partenaires, services de gestion spécialisée en interne). Le service est composé de 90 collaborateurs et se divise en 3 pôles : le pôle automobile, le pôle habitation et le pôle étude projet statistique (service support).

Vous évoluerez au sein du pôle IRD avec les équipes dédiées à l'animation de nos réseaux d’experts libéraux IRD.

Vous apporterez un support aux équipes de gestion de sinistres MRH & MRP et serez l’interlocuteur des experts libéraux concernant la qualité de leurs prestations.

Vous serez garant de la performance de nos partenaires et les animerez quotidiennement dans ce but.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Au sein d’une équipe de 6 collaborateurs, vous assumerez les responsabilités suivantes sur le périmètre d’expertise sur les dossiers à forts enjeux :

• Gestion des dysfonctionnements non résolus sur les premiers niveaux d’escalades initiés par la gestion.
• Gestion du réseau de partenaires (attribution missions, référencement & déréférencement).
• Réalisation des contrôles à distance et sur site (un déplacement par mois, 2 jours à prévoir).
• Pilotage (conception, définition des KPI & objectifs).
• Assistance aux mandants.
• Définition et évolution des prestations & cahiers des charges.
• Politique de contrôle annuel, rédaction et présentation des bilans.
• Animation du réseau (comités de pilotage & plan d’action).
• Représentation de la direction auprès des partenaires et autres services internes.
• Contribution active aux projets de la Direction.
• Gestion et arbitrage des dysfonctionnements.

Pour mener à bien vos missions, vous disposerez d’outils de pilotage que vous contribuerez à améliorer.

Ce que vous vivrez chez nous

Concrètement, chez les Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• D'une rémunération fixe versée sur 13 mois.
• De l'intéressement, participation et d’un abondement pouvant dépasser deux mois de salaire selon les résultats du groupe.
• D'un plan d’épargne entreprise (PEE), d’un plan d’épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET).
• D'un rythme de travail adapté avec la possibilité de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine, selon un accord QVT groupe.
• De 22 jours de RTT par an, selon le rythme de travail défini.
• D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement santé et prévoyance).
• D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) pris en charge à % par l’employeur.
• De conditions bancaires et assurances préférentielles.
• D'une politique parentale avantageuse.
• D'un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant.
• D’au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
• D'un accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous attendons de vous

Connaissances et compétences

Avoir une expérience significative (plus de 3 ans) en gestion IRD, notamment en gestion complexe (RC dommages, sécheresse…) ou être titulaire d’un diplôme d’ingénieur en bâtiment avec une première expérience en assurance IRD.

Avoir une appétence pour le bâtiment.

Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).

Savoir-être - savoir-faire

Savoir communiquer : écoute, aisance relationnelle.

Savoir être : sens des responsabilités, rigueur, autonomie, efficacité, polyvalence, sens du service, réactivité.

Rigueur et organisation dans le travail, gestion des priorités.