Animateur régional pour les départements 25, 39, 70 et 90 F/H

ARNia, Agence Régionale du Numérique et de l'intelligence artificielle; Besançon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence régionale de développement numérique recherche un(e) animateur(rice) territorial(e) pour développer des relations sur le territoire des départements francs-comtois et accompagner les adhérents dans l'utilisation des outils numériques. Le candidat idéal a au moins 5 ans d’expérience en animation et formation, est à l’aise en communication, et sait travailler en autonomie.

Qualifications

• Justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans un domaine lié au poste.
• Êtes à l’aise pour animer des réunions et des webinaires.
• Avez une excellente connaissance des méthodes de prospection.

Responsabilités

• Développer des partenariats avec des acteurs locaux.
• Former et accompagner les adhérents aux outils numériques.
• Contribuer à la conception et à la diffusion d’actions de communication.

Connaissances

Outils numériques

Relationnel excellent

Autonomie

Organisation

Méthodique

Formation

Bac+3 minimum

Description du poste

Un(e) animateur(rice) régional(e) pour les départements du Doubs, du Jura, de la Haute-Saône et du Territoire-de-Belfort est principalement développeur(se) d’affaires sur le territoire des départements francs-comtois, tout en veillant à la fidélisation et de développement de services auprès d’adhérents actuels situés sur ce territoire.

PROSPECTION PROACTIVE ET REACTIVE

• Prise de rendez-vous avec les prospects
• Contribuer à la conception et à la diffusion d’actions de communication ciblées
• Organiser et animer régulièrement des temps collectifs de présentation
• Assurer la représentation de l’Agence lors deux événements locaux ayant attrait au numérique.
• Suivi et analyse et, le cas échéant, réponse aux consultations publiéesconcernant l’offre de services de l’ARNia.
• Développer les partenariats avec les acteurs locaux.

ELABORATION DE LA STRATEGIE DE DEVELOPPEMENT

• Participer à la réalisation d’études de marché permettant de valider les axes de prospection et de développement sur le territoire.
• Imaginer, décrire et mettre en œuvre une démarche pluriannuelle de développement sur le territoire visé. Proposer et suivre les indicateurs de suivi.

DEPLOYER LES SERVICES DE L'ARNIA ET OPTIMISER LEUR UTILISATION PAR LES ADHERENTS

• Poursuivre et développer la relation de confiance avec les décideurs et les équipes opérationnels dans les entités adhérentes.
• Opérationnaliser sur le territoire les stratégie de déploiement des services de l’ARNia: Assurer la présentation des services, conseiller les adhérents sur leur bon usage.
• Concevoir, coordonner et déployer des actions d’animation visant à mobiliser et fidéliser les adhérents, notamment à travers l’organisation de ComNum et autres initiatives engageantes.

FORMER ET ACCOMPAGNER LES ADHERENTS

• Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un programme annuel de formations aux outils numériques de l’agence (dates, lieux, thématiques, formats), ainsi qu’à l’organisation d’actions d’information (webinaires sur les outils et l’actualité numérique).
• Participer à l’actualisation continue des supports de formation, en lien avec les chefs de projet.
• Animer des sessions de formation et d’information, en présentiel ou à distance.
• Participer à la conception de tutoriels pas-à-pas sur l’utilisation des outils de l’agence, en collaboration avec les chefs de projet .
• Traiter certaines demandes techniques ou pédagogiques adressées à la cellule d’assistance lorsque l’intervention de l’animateur territorial est requise .
• Accompagner la mise en œuvre de services nécessitant une analyse du contexte local, notamment dans le cadre de paramétrages spécifiques .

ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF DES ADHÉSIONS

• Suivre les démarches administratives liées à l’adhésionen lien avec les services administratifs
• Suivre les demandes de résiliation ou de modification d’adhésion
• Contribuer à la production de tableaux de bord et de bilans d’activité

Profil recherché

De formation Bac+3 minimum, vous:

• Justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans l’un des domaines en lien avec le poste (animation territoriale, numérique, collectivités, formation...).
• Maîtrisez les outils numériques et les environnements collaboratifs.
• Êtes organisé(e), méthodique, rigoureux(se), autonome et capable de gérer les priorités.
• Disposez d’un excellent relationnel, d’un esprit d’équipe et d’un fort sens du service.
• Êtes orienté(e) résultats et qualité, avec un souci constant de l’impact de vos actions.
• Êtes à l’aise pour animer des réunions, des webinaires ou des événements.

Vous aimez les défis et ne cédez pas devant une difficulté. Vous vous reconnaissez davantage dans un marathon que dans un 100 m.

L’animateur(rice) territorial(e) est en relation avec les prospects, les adhérents de l’ARNia et les prestataires de services liés aux outils proposés par l’ARNia

En interne, il(elle) travaille en lien avec les autres animateurs territoriaux, les collègues de son pôle, les chefs de projet et la direction générale.

Ces relations s’inscrivent dans une posture de conseil, d’accompagnement, mais également d’échange, de coopération, de négociation, ainsi que de transmission et de formation.

L’animateur(rice) territorial(e) dispose d’une large autonomie dans l’organisation et la conduite de ses projets.

Il(elle) est garant(e) du bon déroulement des actions qu’il(elle) initie, ainsi que du développement et de la valorisation des services de l’ARNia sur son territoire.

CONNAISSANCES

• Excellente connaissance des méthodes de prospection et d’organisation d’une démarche commerciale.
• Maîtrise de l’environnement de l’administration publique et des outils numériques associés ou capacité avérée pour monter en compétences
• Bonne connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et de leurs métiers (marchés publics, actes juridiques, flux comptables, communication numérique...) ou capacité avérée pour monter en compétences
• Compréhension ou intérêt pour des enjeux du numérique inclusif et des écosystèmes numériques locaux et nationaux.

CAPACITÉS

• Mobiliser les acteurs du territoire : agents, secrétaires de mairie, élus, DSI…
• Participer à la conception des supports et parcours pédagogiques adaptés aux différents profils utilisateurs.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques ou fonctionnels simples rencontrés par les utilisateurs.
• Utiliser et valoriser un outil de CRM pour le suivi des demandes.
• Aisance à l’oral, rédactionnel précis et concis, messages adaptés au public.
• Produire et présenter des reportings d’activité clairs et exploitables.

QUALITES RELATIONNELLES

• Autonomie, sens des responsabilités, culture du reporting.
• Excellent relationnel avec des publics variés.
• Esprit d’équipe et sens de la coopération.
• Créativité, proactivité, réactivité.
• Bonne capacité de communication orale et écrite.
• Disponibilité et sens du service.
• Force de proposition dans un cadre collaboratif.