Animateur processus H/F

Avem; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Cette opportunité passionnante vous permet de rejoindre un collectif engagé, où vous serez responsable de déployer et animer le système de management de la performance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les propriétaires de processus pour les aider à décrire et optimiser leurs performances. Avec un environnement axé sur l'humain et la satisfaction client, vous aurez l'occasion de contribuer activement à l'évolution des parcours de paiement de demain. Si vous êtes organisé(e), adaptable et passionné(e) par l'accompagnement au changement, ce poste est fait pour vous.

Prestations

14 RTT

Chèques déjeuner

Télétravail

Accord de participation

Prise en charge transports en commun (70%)

Indemnité kilométrique vélo

CE

CET

Crèche d'entreprise

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire avec gestion de projets.
• Connaissance de l'ISO 9001 est un plus.

Responsabilités

• Déployer le système de management de la performance dans le groupe.
• Former et coacher les acteurs pour améliorer leurs compétences.

Connaissances

Gestion de projets

Connaissance de l'ISO 9001

Capacité à travailler à partir d'une page blanche

Compétence en reformulation

Aptitude à animer et rendre compte

Capacité à accompagner et transférer des compétences

Formation

Bac +5 en Qualité ou Performance

Description du poste

Poste : Animateur des Processus

Localisation : Lyon - 7ème arrondissement

Type de contrat : CDI

Salaire : 35 000 EUR à 45 000 EUR par an + TR, RTT

À propos d'AVEM : AVEM est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants, résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être est d'agir chaque jour avec nos clients pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

Intégrer AVEM, c'est :

1. Être ensemble
2. Être utile chaque jour
3. Être engagé pour la satisfaction client
4. Être acteur de son développement professionnel

Nous sommes là pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives, dans un environnement de travail basé sur l'accompagnement et la qualité de vie.

Vos missions :

1. Déployer le système de management de la performance sur l'ensemble du périmètre du groupe.
2. Accompagner les propriétaires et pilotes de processus dans la description de leurs processus et l'animation de la performance.
3. Former et coacher les acteurs associés pour améliorer leurs compétences.

Vous serez un garant et référent du système de management de la performance par les processus.

Modalités :

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée.

Avantages : 14 RTT, chèques déjeuner, télétravail, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise.

Spécificités : Station assise continue, travail sur écran(s).

Profil recherché :

Vous avez une première expérience significative sur un poste similaire, avec une gestion de projets dans un contexte d'accompagnement au changement. Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +5 en Qualité ou Performance, avec une expérience professionnelle de 3 ans minimum. Connaissance de l'ISO 9001 est un plus.

Compétences requises :

1. Capacité à travailler à partir d'une page blanche.
2. Compétence en reformulation et traduction de besoins en solutions.
3. Aptitude à animer et rendre compte.
4. Capacité à accompagner et transférer des compétences.

Personnalité recherchée :

1. Organisé(e), capable de planifier et piloter un projet.
2. Maîtrise de la conduite du changement.
3. Anticipation naturelle.
4. Adaptable et orienté(e) client.
5. Esprit d'équipe.

Si vous êtes convaincu(e) que ce poste est fait pour vous, contactez-nous ! Pour plus d'informations, consultez notre vidéo : Vidéo de présentation.

Suivez-nous :

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AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif. Nous vous encourageons à postuler, en garantissant un processus de recrutement dénué de toute forme de discrimination.