Animateur ou animatrice, chargé·e de relation usagers - MAIRIE DE REZE

Communes; Pays de la Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mairie en France recherche un(e) animateur(trice) chargé(e) de relation usagers pour améliorer l'accueil et les services à la médiathèque. Le candidat idéal possède un diplôme en animation socioculturelle et une expérience en médiation. Les missions incluent l'animation d'activités et l'accueil de divers publics. Ce poste est basé à la Médiathèque espace Diderot à Rezé, proposant un temps de travail complet de 35 heures hebdomadaires.

Prestations

Restauration municipale

Participation mutuelle et prévoyance

COS

Qualifications

• Formation diplômante dans l'animation socioculturelle exigée.
• Expérience en médiation et accueil de publics variés.
• Compétences en informatique et en technologies liées.

Responsabilités

• Contribuer à une politique d'accueil de qualité.
• Animer des moments de lecture et de jeux.
• Gérer les tâches administratives liées à la relation avec les usagers.

Connaissances

Animation socioculturelle

Accueil de publics variés

Informatique bureautique

Qualités relationnelles

Travail en équipe

Formation

Diplôme dans le domaine de l'animation socioculturelle

Outils

Logiciels bureautiques

Internet et technologies numériques

Description du poste

Animateur ou animatrice, chargé·e de relation usagers - MAIRIE DE REZE

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Confirmé

Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée

• Catégorie Catégorie C (employé)
• Télétravail possible Non

Répondant à des enjeux sociétaux, de citoyenneté, d'émancipation et d'épanouissement individuels et collectifs, de réduction de la fracture numérique, de transition écologique et contribuant à l'accès de tous à la connaissance et à l'information et à toutes les formes de culture, la médiathèque de Rezé est un outil majeur au service du projet culturel de la Ville.

Véritable lieu ressource, de rencontres, d'échanges et de partage, tourné vers les valeurs de convivialité, de simplicité, d'ouverture et d'innovation, l'établissement met à disposition et valorise auprès de tous les publics des collections de qualité, de contenus, formats support variés et propose de nombreux services et animation pour toutes et tous, tout au long de l'année

La médiathèque est organisée autour de 3 pôles d'activités : le pôle ados/adultes, le pôle enfance/jeunesse et le pôle publics et ressources ; ainsi que des missions transversales rattachées au responsable dans le domaine de la communication et des projets culturels.

Au sein du pôle « publics et ressources », le chargé de médiation et relation usagers met en ½uvre la politique d'accueil et améliore la qualité du service. Il accompagne le responsable du pôle dans la réflexion sur l'évolution des publics, la proximité, l'accessibilité et l'inclusion. Il accueille et renseigne les usagers. Il aide les bibliothécaires dans la médiation des collections physiques et numériques.

Vos missions seront les suivantes :
* Contribuer à une politique d'accueil de qualité dans et hors les murs, en participant notamment au développement des services de proximité, d'accessibilité et d'inclusion
* Aller-vers les publics spécifiques ou les publics hors-les-murs et animer des moments de lecture et de jeux dans ou en dehors de la médiathèque
* Participer activement au déploiement des actions de la bibliothèque de rue à vélo : la Bibliambule
* Assurer les tâches administratives quotidiennes liées à la relation aux usagers (mails, suivi des réservations, informations aux usagers, etc....)
* Assurer des tâches transversales au sein du service et du pôle (accueil, standard, rangement, appui circuit du document, etc....)

Profil recherché

De formation diplômante dans le domaine de l'animation socioculturelle, vous avez une expérience réussie sur des fonctions de médiation et d'accueil de publics variés.
Vous savez accueillir des publics diversifiés et voulez participer à permettre l'accueil inconditionnel en bibliothèque des publics de 0 à 100 ans et+, de tous milieux sociaux et culturels.
Vous vous intéressez au monde littéraire ainsi qu'au secteur ludique et vidéoludique.
Vous maîtrisez l'informatique bureautique, ainsi qu'Internet et les technologies numériques (et vidéoludiques). Vous connaissez ou êtes désireux.se d'apprendre l'informatique documentaire. Vous avez le sens de l'analyse et de la synthèse, de bonnes qualités rédactionnelles, ainsi qu'un goût prononcé pour l'innovation, la réflexion et l'ouverture d'esprit.
Vous êtes à l'aise dans la pratique du vélo et envie de d'apprendre à conduire un vélo bibliothèque atypique.
Rigoureux·se et organisé·e, vous savez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité, d'anticipation et de réactivité face aux besoins. Vous possédez de solides qualités relationnelles et aimez travailler de manière collective et transversale.

Informations complémentaires :
* Lieu de travail : Médiathèque espace Diderot 8 place Lucien Le Meut 44400 REZE
* Temps de travail : complet, 35 heures hebdomadaires
* Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + forfait mobilité durable
* Sujétions : semaine de travail du mardi au samedi - 1 permanence par semaine à 19h - Travail ponctuel possible en soirée et le dimanche
* Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS
* Entretiens de recrutement prévus le : 19/09/2025 (sous réserve de modification)

Contacts :
Saïc L'HOSTIS : Responsable du service Médiathèque - 02.40.13.44.02
Gaëlle BOUGUEREAU : Responsable pôle publics et ressources - 02.40.13.44.04
Inès DIAMONEKA VICENTE : Chargée de recrutement et de l'emploi - 02.40.84.45.94

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint d'animation, Adjoint d'animation principal de 1ère classe, Adjoint d'animation principal de 2ème classe

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Vacant à partir du 01/10/2025

*Chargée / Chargé de bibliothèque*

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