Animateur Fonctionnement & Performance RUN

Crédit Agricole Technologies et Services; Vannes; Hybrid; EUR 65,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Télétravail partiel

Job summary

Crédit Agricole Technologies et Services recrute un Animateur Fonctionnement pour rejoindre la Tribu Commerces, Chèques, Fiduciaire et Automates sur le site de Vannes, avec une dynamique d’excellence opérationnelle et d’alignement avec le Groupe CA.

Vous pilotez le RUN, animez la gouvernance et assurez le suivi budgétaire et les partenariats; vous collaborez avec les squads, les Leaders, Achats et PMO afin d’optimiser les performances et la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience dans le pilotage du RUN et le suivi d’indicateurs (SLA, incidents, qualité de service).
• Maîtrise des outils de reporting et de gestion de projets.
• Capacité à travailler dans un environnement Agile et à fédérer les équipes transverses.

Responsibilities

• Piloter le fonctionnement opérationnel des produits de la Tribu et analyser les KPI.
• Favoriser l’acculturation et assurer la gouvernance transversale avec les équipes.
• Gérer le budget, les achats et le sourcing, et participer au recrutement des prestataires.

Skills

RUN management

Quality metrics

Agile culture

Leadership

Stakeholder management

Tools

Jira

MicroStrategy

Job description

Crédit Agricole Technologies et Services recrute un Animateur Fonctionnement pour rejoindre la Tribu Commerces, Chèques, Fiduciaire et Automates sur le site de Vannes, avec une dynamique d’excellence opérationnelle et d’alignement avec le Groupe CA.

Vous pilotez le RUN, animez la gouvernance et assurez le suivi budgétaire et les partenariats; vous collaborez avec les squads, les Leaders, Achats et PMO afin d’optimiser les performances et la satisfaction client.