Animateur de Plateau Commercial H/F

Dmvp Formation (Ma Formation Officinale); Angers; Hybride; EUR 29 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de télétravail par semaine

Chèques déjeuner

Prime d'intéressement

Mutuelle prise en charge par l'employe

Résumé du poste

Dmvp Formation (Ma Formation Officinale) à Angers recherche un(e) Animateur(trice) de Plateau Commercial pour dynamiser l'équipe de conseillers en formation. En collaboration avec la Directrice du Service Clients, vous serez un relais clé entre le management et l’équipe.

Ce poste nécessite une expérience de 2 à 5 ans en animation commerciale ou en relation client. Vous serez chargé(e) d’animer les performances, de suivre les résultats en temps réel et d'accompagner les équipes grâce à votre

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en plateau commercial.
• Expérience dans l'animation commerciale ou le coaching appréciée.
• Aisance dans l'utilisation d'outils de reporting.

Responsabilités

• Animer des briefs et débriefs quotidiens.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Accompagner et coacher les équipes.
• Recueillir les remontées d'informations terrain.
• Organiser des challenges commerciaux.

Connaissances

Énergie

Capacité à fédérer

Écoute

Analyse des indicateurs

Maîtrise des outils de reporting

Formation

Bac +2 à Bac +3

Description du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Animateur(trice) de Plateau Commercial pour accompagner au quotidien une équipe de conseillers en formation.Rattaché(e) à la Directrice du Service Clients, vous êtes un véritable relais de proximité entre le management et les équipes. Présent(e) sur le terrain, vous contribuez à maintenir une dynamique commerciale positive, à développer les performances individuelles et collectives et à favoriser une bonne ambiance de travail.

Vos missions :

Animer la performance commerciale :

• - Lancer et rythmer la journée à travers des briefs et débriefs ;
• - Animer des challenges commerciaux à la journée ou à la semaine ;
• - Créer une dynamique collective et maintenir la motivation de l'équipe ;
• - Valoriser les réussites individuelles et les bonnes pratiques ;
• - Organiser et animer des temps forts commerciaux ;

Suivre les résultats en temps réel :

• - Suivre les principaux indicateurs de performance : appels, inscriptions, transformation, objectifs, etc. ;
• - Mettre à jour et communiquer les résultats sur le plateau ;
• - Utiliser des tableaux de bord visuels pour rendre la performance lisible par tous ;
• - Identifier les écarts et alerter le management si nécessaire ;

Accompagner et coacher les équipes :

• - Réaliser des écoutes et doubles écoutes ;
• - Analyser les appels et formuler des feedbacks constructifs ;
• - Identifier les points forts et les axes d'amélioration ;
• - Accompagner ponctuellement les conseillers sur les argumentaires et les techniques de vente ;
• - Relayer les outils, consignes et messages du management auprès de l'équipe ;

Faire remonter les informations terrain :

• - Recueillir le ressenti et les besoins des conseillers ;
• - Faire remonter les difficultés rencontrées et les idées d'amélioration ;
• - Assurer un reporting simple et régulier auprès du Responsable ;
• - Participer à l'amélioration continue du fonctionnement du plateau ;

Informations complémentaires

• Lieu de travail : Angers (49).
• Type de contrat : CDI temps plein.
• Salaire indicatif brut annuel : 29 000€ à 33 000 €.
• - 2 jours de télétravail par semaine
• - Chèques déjeuner
• - Prime d'intéressement
• - Mutuelle prise en charge par l'entreprise
• - Une rémunération composée d'un fixe et d'un prime sur objectifs collectifs
• - Un environnement stimulant où la performance commerciale est reconnue et valorisée

De formation Bac +2 à Bac +3, vous disposez idéalement d'une expérience en plateau commercial de 2 à 5 ans (relation client ou animation d'équipe). Une première expérience réussie dans l'animation commerciale, le coaching ou l'accompagnement de conseillers serait appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre

• - Énergie et votre enthousiasme ;
• - Capacité à fédérer et à motiver une équipe ;
• - Réactivité et votre sens de l'observation ;
• - Écoute et votre pédagogie ;
• - Aisance dans l'analyse des indicateurs de performance ;
• - Maîtrise des outils de reporting et d'écoute d'appels ;

Vous aimez être au contact des équipes, relever des challenges et contribuer concrètement à la réussite collective ? Ce poste est fait pour vous !