Animateur Caisse H/F

INTERSPORT; Marseille; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de sport dynamique en France recrute un Animateur Caisse pour son magasin à Marseille. Vous serez responsable d'animer une équipe, d'assurer la satisfaction client et de gérer les encaissements tout en incarnant les valeurs de l'enseigne. Une formation en vente et une expérience significative sont requises.

Qualifications

• Idéalement, vous avez une formation en vente/commerce.
• Expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
• Personnalité avenante, souriante, disponible.

Responsabilités

• Animer une équipe d'hôte(sse)s de caisse pour garantir un accueil de qualité.
• Assurer la gestion et la justesse des comptes.
• Promouvoir l’image de marque du magasin.

Connaissances

Sens du service

Esprit d'équipe

Énergie

Enthousiasme

Formation

Formation en vente/commerce

Description du poste

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !

Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.

Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble.

Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout.

Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L’ÉQUIPE !

Votre Challenge

Pour accompagner notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de MARSEILLE GRAND LITTORAL, nous recrutons un Animateur Caisse H/F.

Rattaché(e) au responsable de magasin et en étroite collaboration avec l’équipe, vous animez une équipe de plusieurs hôte(sse)s de caisse pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel à la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions seront :

• Promouvoir l’image de marque du magasin et de l’enseigne
• Assurer la disponibilité de votre équipe pour le client (accueil physique et téléphonique)
• Faire appliquer le SBAM (Sourire, Bonjour, À bientôt, Merci) à votre équipe
• Accompagner, former et faire réussir votre équipe (recrutement, intégration, entretiens, formations)
• Gérer le planning et les affectations
• Animer des réunions d’équipe et des briefs quotidiens
• Donner du sens aux actions de votre équipe (encaissement, carte de fidélité, cartes cadeaux, e-réservations, solutions de financement ONEY…)
• Mettre en œuvre les plans d’action pour atteindre les objectifs
• Gérer la justesse des comptes, la validation des caisses, la remise en banque et la commande de monnaie
• Traiter les réclamations clients (retours, litiges, SAV, démarque, e-réservations, erreurs d’encaissement…)
• Maîtriser et faire appliquer les procédures d’encaissement
• Commander les fournitures nécessaires (rouleaux TPE, rouleaux caisse…)
• Assurer la sécurité de votre équipe en étant vigilant face à la démarque

Nous recherchons une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse pour garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil à nos clients.

Votre sens du service, votre esprit d’équipe, votre énergie et votre enthousiasme seront clés pour réussir dans ce poste.

Si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, vous contribuerez aussi à encourager le goût du sport chez les Français.

En tant que manager enthousiaste et fédérateur(rice), vous faites preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner votre équipe vers ses objectifs.

Idéalement, vous avez une formation en vente/commerce et une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Si cette aventure humaine vous attire,